女子唯品會網(wǎng)購還未發(fā)貨，被假客服圈走近萬元

在等待驗證碼的間隙，“客服”還不斷安慰她說“本次退款帶給您的不便，稍后會在賬戶返還唯品會100元購物券以及商品88折的優(yōu)惠活動來彌補(bǔ)”。隨即，“客服”又以退款客戶過多導(dǎo)致系統(tǒng)延遲為由，要求馬夢晗將短信收到的驗證碼口頭報給他。馬夢晗收到驗證碼之后，告訴他了，他卻說因為超時驗證碼已失效，系統(tǒng)會再發(fā)一個驗證碼，說著她又收到一個驗證碼，就立即告訴了他。

就在這時，馬夢晗又收到兩條分別為4700元和4968元的扣款信息，賬戶余額減少了9668元。她才意識到自己上當(dāng)受騙了，而對方此時已經(jīng)掛斷電話了。馬夢晗立即將銀行卡掛失，并到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶�，那位“客服”的電話再也打不通了�?/p>

受騙的不止一個半個月16人中招

馬夢晗在微博上吐槽自己的遭遇，沒想到跟她有同樣遭遇的人不在少數(shù)，僅在半個月內(nèi)，能聯(lián)系到的就有16個受騙的人，她們總共加起來被騙取180307元。

也是2月29日這一天，在廣州做教育培訓(xùn)工作的徐小姐，接到一位自稱唯品會客服的電話，對方說她在唯品會上購買的短上衣和針織套裝出現(xiàn)一些問題，需要退款重新提交訂單才能正常發(fā)貨�？吹絹黼婏@示是廣東廣州的號碼，徐小姐便質(zhì)疑“你是工作人員不應(yīng)該使用公司的座機(jī)號嗎？為什么要用手機(jī)”，而對方稱他是專門負(fù)責(zé)廣東這片區(qū)域問題訂單的工作人員，所以并沒有用座機(jī)。為了打消徐小姐的疑慮，該“客服”將她的唯品會賬號、密碼、訂單號、收貨地址甚至衣服的型號發(fā)來了，讓她進(jìn)行核對，“我一看都是正確的，就暫且相信了”。

接著就跟馬夢晗被騙的過程一樣，在輸入三次驗證碼都顯示錯誤后，徐小姐的收到一條農(nóng)行卡的扣款信息，卡內(nèi)的999元一下被扣光了�！拔耶�(dāng)時就特別著急，怕被騙了，就問客服為什么扣錢了”，該“客服”則解釋“扣錢只是驗證該卡能否交易，稍后會一起轉(zhuǎn)給你，不過因為你已經(jīng)輸錯三次驗證碼，我們系統(tǒng)自動將你的農(nóng)行卡鎖定，現(xiàn)在你只能輸入另一張卡，我們才能將貨款和扣款一起退給你。”

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