電商激戰(zhàn)雙11：阿里、蘇寧搞春晚，京東玩技術(shù)

目前，在宿遷地區(qū)京東無人機已勘測和試飛多條航線，今年雙11期間將對其中5個村執(zhí)行配送任務。

優(yōu)衣庫、飛凡等打體驗牌線上線下共造“新零售”

在前段時間的杭州云棲大會上，馬云將“新零售”這個新概念拋出后，從此線上線下再無邊界。今年的雙11，有新零售、新技術(shù)和新金融，會擦出怎樣的火花？

面對常態(tài)化的雙11，優(yōu)衣庫升級雙11服務體驗，在“新零售”的背景下主打“體驗牌”，率先實施了“線上下單，門店提貨”。

據(jù)了解，優(yōu)衣庫全國400多家門店將參與線上下單，線下門店24小時內(nèi)便捷取貨的服務，即選擇“門店提貨”商品的消費者在優(yōu)衣庫天貓官方旗艦店下單并付款后，將在24小時內(nèi)收到優(yōu)衣庫已經(jīng)完成備貨的通知，消費者可至其所選擇的門店提貨。

而為了迎接雙11，飛凡攜手6000多家購物中心、百貨、超市等實體商業(yè)和5萬多個品牌，開展飛凡11天全民“狂逛節(jié)”。實體百貨正在抱團從提升顧客體驗的角度突圍，與傳統(tǒng)電商叫板。

不難看出，在新理念、新技術(shù)的推動下，無論是實體企業(yè)還是電商企業(yè)都在進行模式創(chuàng)新的探索。

中國電子商務研究中心主任曹磊總結(jié)分析稱，與往年相比，今年雙11阿里在全渠道融合上往前更進一步，線上線下打通的店鋪將超過100萬家。近10萬家門店全面實現(xiàn)電子化，通過千牛“店掌柜”實現(xiàn)門店導購員的數(shù)字化武裝，變身“智慧門店”，通過“數(shù)據(jù)銀行”將線上線下會員信息融合，實現(xiàn)全渠道的消費者運營。

京東則與線下商超巨頭沃爾瑪聯(lián)合，沃爾瑪將旗下的1號店出售給京東，京東通過沃爾瑪在零售方面的資源優(yōu)勢強化其在O2O領(lǐng)域的業(yè)務布局，借勢沃爾瑪?shù)暮Ｍ赓Y源實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略以及通過1號店彌補京東在華東地區(qū)的市場短板，實現(xiàn)線上線下的全渠道布局。

蘇寧易購在雙11造起的雙線“笑傾城”，線上城與線下實體古城結(jié)合，直擊用戶體驗的深層需求，倡導消費者感受邊逛邊買的雙線樂趣。

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