買(mǎi)25元保險(xiǎn)提升搶火車(chē)票速度？春運(yùn)刷票軟件被指網(wǎng)絡(luò)黃牛

又是一年一度春運(yùn)，火車(chē)票牽動(dòng)億萬(wàn)人。近來(lái)，攜程、去哪兒、藝龍等國(guó)內(nèi)多個(gè)知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司，紛紛推出刷票軟件替客戶搶票，被質(zhì)疑涉嫌倒賣(mài)火車(chē)票。

那么，在車(chē)票供應(yīng)緊張的情況下，刷票軟件到底是服務(wù)神器還是網(wǎng)絡(luò)黃牛？“新華視點(diǎn)”記者就公眾關(guān)心的幾個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。

焦點(diǎn)1：今年的搶票生意有多火？

春運(yùn)火車(chē)票緊張，使搶票軟件風(fēng)頭強(qiáng)勁。在電腦上輸入“搶票軟件”幾個(gè)字，就能看到數(shù)十款搶票軟件。記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)搶票主要有三類。

一是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司在其平臺(tái)上推出的加價(jià)搶票業(yè)務(wù)。去哪兒搭售了20元和30元的兩種保險(xiǎn)，宣稱不購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)就出票慢；藝龍網(wǎng)搭售了20元的保險(xiǎn)，宣稱買(mǎi)了保險(xiǎn)就優(yōu)先急速處理不用排隊(duì)；攜程網(wǎng)則是直接推出三款加價(jià)服務(wù)：25元的保險(xiǎn)可提升30%速度，66元的保險(xiǎn)可以提升40%速度，搶票加速包買(mǎi)得越多，搶票成功率越高。

記者在攜程上選了1月13日從廣州到長(zhǎng)沙的車(chē)票，票價(jià)為182元。如果不買(mǎi)保險(xiǎn)不買(mǎi)搶票加速包，網(wǎng)上顯示搶票成功率僅為51.26%。而購(gòu)買(mǎi)了66元的保險(xiǎn)和最高1004元的搶票加速包，成功率就可以提升到85.86%。

二是百度、獵豹等瀏覽器或網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的捆綁式刷票軟件。如某網(wǎng)站推出的搶票軟件號(hào)稱能提供自動(dòng)識(shí)別驗(yàn)證碼、預(yù)約提醒、自動(dòng)刷票等功能，搶火車(chē)票成功率翻倍，但必須綁定在該瀏覽器上使用。

三是一些QQ群上的網(wǎng)絡(luò)搶票。記者用手機(jī)QQ搜索“火車(chē)”二字，搜索界面出現(xiàn)多個(gè)以搶票為群名的大群，有的群成員近2000人。記者隨機(jī)進(jìn)入一個(gè)群，群主要求進(jìn)群者再單獨(dú)加一個(gè)號(hào)碼。該號(hào)碼介紹：“8年團(tuán)隊(duì)專業(yè)搶票，100M網(wǎng)速專業(yè)代購(gòu)全國(guó)火車(chē)票、高鐵票、動(dòng)車(chē)票”。

這名“專業(yè)搶票”的人告訴記者，將購(gòu)票信息給他后便可以幫助搶票，搶到票截圖驗(yàn)證后每張加50元手續(xù)費(fèi)付款，便可以自行去火車(chē)站取票。只要是還沒(méi)出的票，基本上都能保證搶到。

焦點(diǎn)2：搶票軟件是否制造了消費(fèi)者機(jī)會(huì)不公？

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