買25元保險提升搶火車票速度？春運刷票軟件被指網(wǎng)絡(luò)黃牛

又是一年一度春運，火車票牽動億萬人。近來，攜程、去哪兒、藝龍等國內(nèi)多個知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司，紛紛推出刷票軟件替客戶搶票，被質(zhì)疑涉嫌倒賣火車票。

那么，在車票供應(yīng)緊張的情況下，刷票軟件到底是服務(wù)神器還是網(wǎng)絡(luò)黃牛？“新華視點”記者就公眾關(guān)心的幾個焦點問題進行了調(diào)查。

焦點1：今年的搶票生意有多火？

春運火車票緊張，使搶票軟件風(fēng)頭強勁。在電腦上輸入“搶票軟件”幾個字，就能看到數(shù)十款搶票軟件。記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)搶票主要有三類。

一是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司在其平臺上推出的加價搶票業(yè)務(wù)。去哪兒搭售了20元和30元的兩種保險，宣稱不購買保險就出票慢；藝龍網(wǎng)搭售了20元的保險，宣稱買了保險就優(yōu)先急速處理不用排隊；攜程網(wǎng)則是直接推出三款加價服務(wù)：25元的保險可提升30%速度，66元的保險可以提升40%速度，搶票加速包買得越多，搶票成功率越高。

記者在攜程上選了1月13日從廣州到長沙的車票，票價為182元。如果不買保險不買搶票加速包，網(wǎng)上顯示搶票成功率僅為51.26%。而購買了66元的保險和最高1004元的搶票加速包，成功率就可以提升到85.86%。

二是百度、獵豹等瀏覽器或網(wǎng)站開發(fā)的捆綁式刷票軟件。如某網(wǎng)站推出的搶票軟件號稱能提供自動識別驗證碼、預(yù)約提醒、自動刷票等功能，搶火車票成功率翻倍，但必須綁定在該瀏覽器上使用。

三是一些QQ群上的網(wǎng)絡(luò)搶票。記者用手機QQ搜索“火車”二字，搜索界面出現(xiàn)多個以搶票為群名的大群，有的群成員近2000人。記者隨機進入一個群，群主要求進群者再單獨加一個號碼。該號碼介紹：“8年團隊專業(yè)搶票，100M網(wǎng)速專業(yè)代購全國火車票、高鐵票、動車票”。

這名“專業(yè)搶票”的人告訴記者，將購票信息給他后便可以幫助搶票，搶到票截圖驗證后每張加50元手續(xù)費付款，便可以自行去火車站取票。只要是還沒出的票，基本上都能保證搶到。

焦點2：搶票軟件是否制造了消費者機會不公？

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