媒體曝快遞分揀上演“功夫片”：隨手拋飛腳踢

3月6日，記者拍攝到的野蠻裝卸的快遞員

3月6日，記者拍攝到的野蠻裝卸的快遞員。快遞員用腳踢快件

3月6日，記者在天天快遞門口臺(tái)階上撿到的遺失快件

這幾年，網(wǎng)購的狂熱使得其配套服務(wù)公司也買賣興隆，但在大把賺錢的同時(shí)，卻忘記了自己的初衷�？旒�或被冒領(lǐng)或者丟失、貨物因?yàn)橥哆f暴力而損壞、收件人還沒簽收網(wǎng)上的物流記錄就已經(jīng)顯示簽收狀態(tài)等亂象叢生。3月3日，東方今報(bào)記者接到一讀者的投訴之后，進(jìn)行了數(shù)日的暗訪調(diào)查。

東方今報(bào)記者 夏萍/文 袁曉強(qiáng)/圖

【事件】

快件還沒見

咋就顯示“已簽收”？

3月3日23點(diǎn)，鄭州市民嵇先生向東方今報(bào)記者反映，2月27日，他網(wǎng)購了兩件物品，淘寶方通過中通快遞運(yùn)送。其中一件物品，2月27日21點(diǎn)36分顯示發(fā)貨。而快遞公司在3月1日23點(diǎn)23分才顯示收件。3月2日凌晨0點(diǎn)24分，又顯示“收件”。當(dāng)日凌晨1點(diǎn)21分，顯示“發(fā)往鄭州”。3月3日上午11點(diǎn)47分，顯示“鄭州中轉(zhuǎn)站發(fā)往金水一部”。當(dāng)日14點(diǎn)39分，顯示“金水一部”。15點(diǎn)30分，顯示開始派送。當(dāng)日22點(diǎn)37分，顯示“快件已簽收，拍照簽收”。嵇先生的另一個(gè)快件情況跟這個(gè)一樣。

可3月3日晚嵇先生并沒有收到貨。他正納悶時(shí)，手機(jī)突然收到中通快遞員的一條短信：“今天太晚了，明天再給你送�！�

第二天上午，今報(bào)記者隨即撥打了十幾次中通快遞客服電話，經(jīng)語音提示，電話轉(zhuǎn)接一直無人接聽。當(dāng)晚，嵇先生告訴記者，快件已經(jīng)收到，快遞員解釋說：“公司規(guī)定當(dāng)天貨物必須送完，送不完一件罰款100元。所以才會(huì)‘先斬后奏’幫忙簽收�！�

【暗訪】

嵇先生的經(jīng)歷是否只是個(gè)例？隨后東方今報(bào)記者蹲點(diǎn)暗訪三天，為大家揭開快遞業(yè)亂象的層層“面紗”。

暗訪第一天

時(shí)間：3月6日

• 豐巢快遞小程序軟件廣告推薦關(guān)閉方法
• 京東快遞國際推專屬服務(wù)：丟一件賠十倍 最高賠100萬
• 想知道現(xiàn)在快遞驛站行情如何，友家驛站正規(guī)嗎？
• 菜鳥驛站將別人的快遞入到了我的名下，并發(fā)給了我取件碼，卻污蔑我偷了人家快遞？
• 聽朋友聊起了最近新起的快遞驛站，有一家友家驛站，不是騙人的吧？