您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 媒體曝快遞分揀上演“功夫片”:隨手拋飛腳踢
站在一旁的劉阿姨回憶,以前她小孫女曾拿走了被亂扔的快件,直到她還回也沒被發(fā)現(xiàn)。
暗訪第二天
時間:3月7日
地點:鄭州市南陽路、農(nóng)業(yè)路等幾家小區(qū)和家屬院
領(lǐng)快件無信息核對 誰想拿走誰拿走
3月7日下午,今報記者跟隨多家快遞員走訪鄭州市部分小區(qū)和家屬院,發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)的快遞員把快件親自送到收件人家中,而大多數(shù)快遞員則是把快件直接放到小區(qū)充話費的地方或超市門前,也就是快遞員口中所說的合作點。然后快遞員通知收件人領(lǐng)取。
在南陽路與東風(fēng)路交叉口北200米的亞新美好時光小區(qū)內(nèi),一大堆中通快件被凌亂地擺放在一個超市門前,甚至有的快件被扔在破損的冰柜里。隨后,記者撥通了中通快遞公司客服電話反映此事,半個小時后,負(fù)責(zé)該區(qū)域的中通網(wǎng)點打來電話說明原因,但并未及時做清理。
可據(jù)小區(qū)居民反映,多家快遞公司將快件放到充話費的地方,收件人去領(lǐng)取快遞時,充話費的老板竟索要費用,快件晚拿一天一塊錢。
暗訪第三天
時間:3月8日
地點:豐慶路、雙鋪路、桐柏路、隴海路等幾家快遞公司網(wǎng)點
禁郵物品照樣收
3月8日上午,記者走訪鄭州市豐慶路、雙鋪路、東風(fēng)路、南陽路、農(nóng)業(yè)路等幾家快遞公司的基層網(wǎng)點,攬收人員給顧客辦理郵寄包裹手續(xù),但無一人提醒消費者注意看“詳情單”背后的格式條款。
記者還發(fā)現(xiàn),大多數(shù)攬收人員都不對顧客所郵寄的物品提出驗視要求。在位于鄭州市豐慶路與雙鋪路交叉口的一家快遞公司,一名寄件人把包裝好的包裹送到網(wǎng)點,要求寄往周口。一名攬收人員簡單詢問了一下里面是什么物品,得知是面粉后,也只是重復(fù)確認(rèn)了一下,然后就讓寄件人開始填寫快遞單了。
“你們也不打開看看嗎?如果里面含有有害物質(zhì)咋辦?”面對記者詢問,這名攬收人員愛理不理:“已經(jīng)確認(rèn)過了,是面粉!薄翱蓢也皇墙灌]寄粉末狀和液體嗎?”記者質(zhì)疑。攬收人員回復(fù)說,接收這些貨物后,他們一般不走航空快遞,轉(zhuǎn)走陸運就可以。
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