黑莓被蘋(píng)果擊垮的幕后故事

“在拉扎里迪斯看來(lái)，我們讓他失望了，因?yàn)樗�提出了要求，而我們并未�?shí)現(xiàn)，”莫里森稱，“不管要求是否合理，它都不是造成這種結(jié)果的原因�！�

作為負(fù)責(zé)軟件設(shè)計(jì)的首席技術(shù)官，雅克承擔(dān)了大部分來(lái)自拉扎里迪斯對(duì)于Storm功能不足的批評(píng)�！八麜�(huì)說(shuō)，‘是你造成了這種糟糕的用戶體驗(yàn)’，”雅克表示，“很明顯，他很沮喪。從他的角度來(lái)看，我們讓他失望了。”

拉扎里迪斯確信，Storm屬于那種黑莓應(yīng)該繼續(xù)改進(jìn)的設(shè)備。RIM在Storm 2上再次嘗試可點(diǎn)擊顯示屏，盡管銷(xiāo)售不溫不火，但是拉扎里迪斯一直堅(jiān)持銷(xiāo)售配備可點(diǎn)擊顯示屏的Storm手機(jī)，直到2010年美國(guó)運(yùn)營(yíng)商徹底失去興趣。

盡管市場(chǎng)對(duì)于拉扎里迪斯的最初觸摸屏嘗試并不感冒，但是他相信支撐黑莓成功的四大因素——良好電池續(xù)航、對(duì)運(yùn)營(yíng)商頻譜的有限使用、安全以及輸入功能——依舊主導(dǎo)著新的智能機(jī)世界，使得RIM占據(jù)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在iPhone發(fā)布兩年后，拉扎里迪斯依然對(duì)iPhone用戶帶著充電器為手機(jī)電池充電的做法感到吃驚。他此前作出的蘋(píng)果將耗盡AT&T網(wǎng)絡(luò)帶寬、為該運(yùn)營(yíng)商帶去麻煩的預(yù)測(cè)被證明也是對(duì)的。

但是，時(shí)光不會(huì)倒流。蘋(píng)果已經(jīng)為無(wú)線行業(yè)制定了一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)，RIM和其他公司一樣現(xiàn)在成為了追隨者�！拔覀兇蛟炝艘粋�(gè)已完美發(fā)展和優(yōu)化的服務(wù)和產(chǎn)品體系，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展，”拉扎里迪斯稱，“曾經(jīng)有運(yùn)營(yíng)商通過(guò)改變規(guī)則，迫使其他所有運(yùn)營(yíng)商最終改變了規(guī)則。蘋(píng)果可以重新設(shè)定人們對(duì)于手機(jī)的期望值。在他們看來(lái)，通話不重要，電池續(xù)航不重要，成本不重要，這就是他們天生的秉性。我們必須以一種完全不同于人們預(yù)期的方式予以回應(yīng)�！�

應(yīng)用商店又一次的失敗

如果說(shuō)Storm的失敗讓拉扎里迪斯帶著目的感重回實(shí)驗(yàn)室，那么它卻讓巴爾斯利有了緊迫感。巴爾斯利發(fā)現(xiàn)公司很難應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。

在巴爾斯利看來(lái)，RIM正處于一種危機(jī)中，陷入了他所形容的“戰(zhàn)略迷�！崩Ь场�RIM的業(yè)務(wù)已經(jīng)四分五裂，沒(méi)有一個(gè)明確的推進(jìn)計(jì)劃。RIM是應(yīng)該堅(jiān)守黑莓的QWERTY物理鍵盤(pán)，還是全面轉(zhuǎn)型，成為一家觸摸屏智能機(jī)制造商？是應(yīng)該在高端智能機(jī)市場(chǎng)挑戰(zhàn)蘋(píng)果，還是通過(guò)其Curve和Gemini機(jī)型專(zhuān)注于低端設(shè)備？是應(yīng)該堅(jiān)持其封閉的私有軟件技術(shù)，還是開(kāi)放其平臺(tái)？

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