電子郵件離死還有多遠(yuǎn)？

問題何在？

1.注意力

現(xiàn)在的郵件系統(tǒng)并沒有嘗試去協(xié)助本就繁忙不堪的我們處理海量的郵件，相反它只是默默的收集發(fā)過來的郵件然后什么也不做�，F(xiàn)在Gmail等郵箱已經(jīng)有了快速手勢、勿擾按鈕和智能標(biāo)簽來減少人們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，但它沒有根除這個(gè)問題。整理郵箱是一個(gè)無窮無盡的過程，你必須不停地回去整理它，否則就要承擔(dān)漏過重要信息的風(fēng)險(xiǎn)。

2.范圍

Email的內(nèi)容太過廣泛，它不僅有工作郵件、小組討論、同學(xué)發(fā)過來的文件和待做事項(xiàng)，還有無窮無盡的話題……郵件不是一個(gè)專項(xiàng)的工具，它太寬泛了。在線協(xié)作網(wǎng)站在一定程度上接替了郵件在工作領(lǐng)域位置。但許多人每天仍會(huì)在郵箱里話費(fèi)數(shù)個(gè)小時(shí)，因?yàn)猷]件是跨平臺(tái)、跨組織的，它的電腦之間交流門檻最低的方法。

3.我們

程序設(shè)計(jì)師兼作家Paul Ford通過郵件告訴癮科技記者：“郵件系統(tǒng)是很棒的！但人們是有缺陷的。如果你討厭郵件那就是討厭控制自己的生活。在很多時(shí)候人們不能完全掌控自己的生活，但至少在某些方面我們可以。解決這個(gè)問題的困難不是技術(shù)也不是設(shè)計(jì)，而是人們不清楚自己想要怎樣的生活。你想要怎樣活著？什么是重要的？你的注意力想要放在哪方面？”

解決方法

Email暫時(shí)還不會(huì)離我們遠(yuǎn)去，至少在2080年前不會(huì)（玩笑）。壞消息是我們可能永遠(yuǎn)不會(huì)得到一個(gè)完美的替代方案，郵件的應(yīng)用已經(jīng)如此廣泛，使用又是如此簡單。只是現(xiàn)在已經(jīng)有太多人在用郵件做太多事，科技從來不會(huì)離開我們，Email走到這一步不能再倒回去了。好消息是程序員們不會(huì)停止創(chuàng)新和改變，同時(shí)你也可以改變自己對郵件的使用方法。

或許解決大家困擾的最有效辦法并不是重新定義“郵件是什么”，而是關(guān)注郵件此時(shí)此刻能為你做什么事。或許是記錄自己的食譜，或許是定制郵件提醒，或許是保存書簽，郵件，就是它做的事。就像Norman在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中寫的那樣：“不要想我‘想’用它做什么，而是考慮我‘能’用它做什么�！�

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