阿里影業(yè)推廣電影票可退換政策：行業(yè)或迎來(lái)巨變

電影票不退不換這個(gè)運(yùn)行多年的“鐵規(guī)矩”，在金融街冒出的那家“跑在”互聯(lián)網(wǎng)上的電影院手里，被正式打破。近日，阿里影業(yè)聯(lián)合首都電影院，在北京推出首家智能影院。其“智能”之意在于，這家電影院完全實(shí)現(xiàn)了“無(wú)票化”，就是觀眾通過手機(jī)或者影院自助售票機(jī)購(gòu)票以后，只要在影院入口的閘機(jī)掃碼就可以進(jìn)入影廳，中間無(wú)需再經(jīng)過售票員和檢票員。

而年輕人更為青睞的就是該電影院還推出了開映24小時(shí)前可以退票，開映3小時(shí)前可以改簽的服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭襲入電影業(yè)，能否帶來(lái)像在其他領(lǐng)域那樣的“洗牌式”巨變？

“80后都趕不上互聯(lián)網(wǎng)速度了”

“昨天還覺得團(tuán)購(gòu)一張三折電影票，拿著手機(jī)到電影院取票，就已經(jīng)是很追潮流的事兒。沒想到，今天這樣的場(chǎng)景就已落后過時(shí)了�！�80后張曉不禁感慨，“我好歹還算年輕人，都快追不上互聯(lián)網(wǎng)的速度了。”

不用到售票處買票，也不用到取票機(jī)上取票，拿著手機(jī)就能進(jìn)電影院——在首都影院金融街店，這樣的使用場(chǎng)景已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

更令張曉覺得很贊的是，電影票也開啟了退改簽時(shí)代。根據(jù)這家電影院的規(guī)定，觀眾在手機(jī)上買票后，開映24小時(shí)前可以退票，開映3小時(shí)前可以改簽。

“我有兩張電影票，誰(shuí)有時(shí)間免費(fèi)贈(zèng)送了�！卑最I(lǐng)倩倩總在朋友圈“含淚”贈(zèng)送自己花錢買來(lái)的電影票，因?yàn)橥灰u的加班數(shù)次讓她看電影的計(jì)劃泡湯�！拔覐臎]想過電影票可以退換，也不想為自己找麻煩。一共才幾十塊錢。”在月入一萬(wàn)的倩倩看來(lái)，賠了錢就當(dāng)做人情了。

但在愛較真的35歲的李先生看來(lái)事情卻不是這樣。前幾日他就因兒子生病想提前半天把電影票退了，但和電影院交涉了數(shù)次未果。他不明白為什么機(jī)票和火車票都可以退改簽，花錢買的電影票就不可以？對(duì)此，院方卻表示，“電影票已經(jīng)出售概不退換。影院和購(gòu)票方提供的是服務(wù)，電影票有行業(yè)的特殊性，它和衣服、電器不一樣，它有即時(shí)性，就是說，過了這個(gè)場(chǎng)次，就失效了；且概不退換是業(yè)內(nèi)的慣例，法律也會(huì)尊重交易慣例。”

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