阿里影業(yè)推廣電影票可退換政策：行業(yè)或迎來巨變

電影票不退不換這個運行多年的“鐵規(guī)矩”，在金融街冒出的那家“跑在”互聯(lián)網(wǎng)上的電影院手里，被正式打破。近日，阿里影業(yè)聯(lián)合首都電影院，在北京推出首家智能影院。其“智能”之意在于，這家電影院完全實現(xiàn)了“無票化”，就是觀眾通過手機或者影院自助售票機購票以后，只要在影院入口的閘機掃碼就可以進入影廳，中間無需再經(jīng)過售票員和檢票員。

而年輕人更為青睞的就是該電影院還推出了開映24小時前可以退票，開映3小時前可以改簽的服務。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭襲入電影業(yè)，能否帶來像在其他領域那樣的“洗牌式”巨變？

“80后都趕不上互聯(lián)網(wǎng)速度了”

“昨天還覺得團購一張三折電影票，拿著手機到電影院取票，就已經(jīng)是很追潮流的事兒。沒想到，今天這樣的場景就已落后過時了�！�80后張曉不禁感慨，“我好歹還算年輕人，都快追不上互聯(lián)網(wǎng)的速度了�！�

不用到售票處買票，也不用到取票機上取票，拿著手機就能進電影院——在首都影院金融街店，這樣的使用場景已經(jīng)實現(xiàn)。

更令張曉覺得很贊的是，電影票也開啟了退改簽時代。根據(jù)這家電影院的規(guī)定，觀眾在手機上買票后，開映24小時前可以退票，開映3小時前可以改簽。

“我有兩張電影票，誰有時間免費贈送了�！卑最I倩倩總在朋友圈“含淚”贈送自己花錢買來的電影票，因為突襲的加班數(shù)次讓她看電影的計劃泡湯�！拔覐臎]想過電影票可以退換，也不想為自己找麻煩。一共才幾十塊錢�！痹谠氯胍蝗f的倩倩看來，賠了錢就當做人情了。

但在愛較真的35歲的李先生看來事情卻不是這樣。前幾日他就因兒子生病想提前半天把電影票退了，但和電影院交涉了數(shù)次未果。他不明白為什么機票和火車票都可以退改簽，花錢買的電影票就不可以？對此，院方卻表示，“電影票已經(jīng)出售概不退換。影院和購票方提供的是服務，電影票有行業(yè)的特殊性，它和衣服、電器不一樣，它有即時性，就是說，過了這個場次，就失效了；且概不退換是業(yè)內(nèi)的慣例，法律也會尊重交易慣例�！�

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