周鴻祎：你的產(chǎn)品有尖叫體驗，為什么還是不成功？

有人老吹牛說想戰(zhàn)略，我告訴你要不沒有戰(zhàn)略，要不戰(zhàn)略特別簡單，戰(zhàn)略就是找到這個用戶的痛點和剛需，然后做一個產(chǎn)品解決它。至于解決的好和更好，這是體驗的問題。

所以我還用我捕鼠器的例子。理論上如果用今天的文案標(biāo)準(zhǔn)，那個捕鼠器絕對是溫文爾雅，豪邁大方：

1.用了403不銹鋼做的鐵門，殺老鼠的刀片和吉利刀片一樣的大馬士革鋼，切牛腩的刀和捕鼠器的鋼是一樣的。我的捕鼠器里面上了六遍漆，讓老鼠很容易摔倒。

2.我還可以做一個PPT，我專門開一場發(fā)布會，為一個捕鼠器講兩個小時。而且我還告訴你，我可以對付美國大倉鼠，可以對付歐洲的老鼠，中國的土田鼠我們都不屑于對付，而且還支持藍牙。

3.我做了一個手機App，最滑稽的場景就是在你上班的時候，如果說抓住了老鼠會把視頻發(fā)給你，而且可以放在朋友圈里，恭喜你成了捕鼠冠軍，擊敗全國99%抓老鼠的人。

但是最后你說，大哥，咱們還是買貓算了。

是痛點不是高頻，凝聚不了用戶

所以說，我們原來老忽略了本質(zhì)，談了很多如何改善體驗的方法。今天我要回歸本質(zhì)，要問自己是不是剛需，是不是痛點。

我們很多人犯的錯誤就是從自己出發(fā)，覺得我有一個技術(shù)，需要把它包裝一個產(chǎn)品外殼，這是經(jīng)常的錯誤。

還有一些人自己想象了一個場景，這個場景在生活中很少發(fā)生。我說一個真實的例子，有一個智能門鎖的東西：萬一哪天不在家，你的朋友來你們家，你可以通過手機遠程把門打開，他就可以進去。

有這種場景嗎？我是不敢用。什么東西都能換成智能的，但是門和大鎖還是要保守一些。

產(chǎn)品還有一個關(guān)鍵：高頻。上門修鎖是不是一個剛需？是剛需，有一次我把鑰匙弄斷了真的進不去。

是不是痛點？絕對痛，但是它的頻度太低，低到都不是一個月一次，低到一個人一年都用不到一次。

所以在這種情況下，你的產(chǎn)品就很難凝聚用戶，獲得用戶成本很高。

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