周鴻祎：你的產(chǎn)品有尖叫體驗(yàn)，為什么還是不成功？

所以我說所有的戰(zhàn)略都要?dú)w結(jié)成從用戶角度出發(fā)，尋找一個(gè)需求，一定是中等以上的頻度，痛點(diǎn)、剛需。這個(gè)服務(wù)可以非常不起眼，但是它一定是對(duì)用戶有價(jià)值的。

偽需求之上再多功能也沒用

我再舉個(gè)例子，今天小米手機(jī)做的相當(dāng)成功，小米現(xiàn)在什么都賣了，公仔、充電寶、小米插座。很多人做手機(jī)必談生態(tài)鏈，這個(gè)錯(cuò)誤在哪里？

小米最早做起來的原因才是它真正破局的點(diǎn)，一旦它破了這個(gè)局，它后續(xù)的東西都是一種很自然延續(xù)的發(fā)展。換了你手里有六千萬(wàn)的手機(jī)用戶，你也知道要做一個(gè)充電寶出去賣。

關(guān)鍵的就是小米剛開始解決了手機(jī)是今天設(shè)備里最剛需的東西，手表可以不戴，手環(huán)可以不戴，所有的硬件里面，最剛需的就是手機(jī)。

手機(jī)每天都在用，使用頻度最高，剛需高頻這兩點(diǎn)全部符合。

什么是痛點(diǎn)？所有的雙核手機(jī)蘋果賣六千，三星賣四千五，國(guó)產(chǎn)的賣三千，小米1999，這就是痛點(diǎn)。

第一代的小米手機(jī)有設(shè)計(jì)嗎？人家拼的不是顏值和工藝，人家講是我是最快的手機(jī)里面最便宜的。

行業(yè)里有很多人學(xué)小米的互聯(lián)網(wǎng)模式學(xué)歪了。他們學(xué)到了很多表象，上門給你送一只雞，于是利用奔馳找?guī)讉�(gè)美少女上門給你送。他們覺得這就是體驗(yàn)，尖叫，超出預(yù)期。

但是有一個(gè)前提，我是不是每天都要吃雞，這是不是我的痛點(diǎn)和剛需以及高頻。大家犯最多的錯(cuò)誤不是體驗(yàn)，體驗(yàn)容易想到，大家其實(shí)在產(chǎn)品的本質(zhì)上偏離了方向。

所以你真的不需要想著給自己的產(chǎn)品做無數(shù)多的功能。如果一個(gè)基本點(diǎn)不能打動(dòng)用戶，你在上面疊加無數(shù)的細(xì)枝末節(jié)的功能都沒有意義。

我剛才說的捕鼠器大家笑說需要把老鼠塞進(jìn)去，這都不是笑話，那是體驗(yàn)，那是用戶參與感好不好。真正的問題是因?yàn)楝F(xiàn)在都沒有老鼠，為什么你要買捕鼠器呢？所以說需求就不存在。

你們想想有多少智能硬件的發(fā)布會(huì)都是偽需求，假定用戶熱愛我的產(chǎn)品，用戶會(huì)每天都用，然后談你的材質(zhì)和工藝，談你的外形，最后談你的App，這都是錯(cuò)的。

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