正如巨大的財富會改變一個人,巨大的用戶量也可以讓一名產品經理發(fā)生變化。Foxmail時代,用戶曾是張小龍最大的包袱,他不敢向他們收費,為了逃避用戶,他甚至想跑去美國。而通過微信,從“搖一搖”開始,他開始嘗試主宰用戶,制定規(guī)則,讓用戶在他的規(guī)則之下喜怒哀樂。
他的產品不再只是一個工具,而是一整個社會和一整個世界,一個可以滿足用戶社交、情感、自我實現等所有需求的地方。
一名多次見過張小龍的記者評論說,他更愿意活在自己能掌控的世界中,而對于無力去掌控的東西沒興趣。現在他可以掌控的東西越多,也就變得愈發(fā)的強大和自信。他穿著短褲在辦公室里走來走去,確保團隊開發(fā)出的每一行代碼和每一個產品細節(jié)都灌注了他的情感。雖然他還是會在私下和飯桌上講各種黃色段子,但是在某些方面,他正變得更加沉默。
2012年7月,張小龍在騰訊內部做了8小時20分鐘的演講,178頁的PPT,他一直滔滔不絕地講,根本不給人提問和打斷他的機會。里面談到哲學和藝術,談到性和暴力,對人性的理解,他說做產品就是要讓用戶爽,就像上帝一樣。次年1月,微信用戶數突破3億。
演講片段在網上被無數人傳閱,并成為移動互聯網上跟雷軍語錄一樣重量的產品圣經。至此,張小龍或主動或被動地完成了自己“產品教父”之路。
在微信內部,員工視其為精神領袖。Kink是微信的設計總監(jiān),他告訴記者,自己所有的理念和評價標準都來自于和張小龍共事的過程。雖然張小龍從不說他的標準是什么,但他會告訴你他對事情的看法和評價,告訴你應該堅持做什么才是對用戶有價值的,他們則需要感受到這個標準,并將標準轉頭傳達給他們的員工。
張小龍用一種沒有管理方法的方法塑造了一個團隊。他們是當今中國互聯網最驕傲的一群人,他們價值觀相同,擁有一整套張小龍式的思維方式——要簡單、低調永遠只關注事情本身;他們認為自己從來不在方向上犯錯誤,只在產品細節(jié)上爭論;他們自稱對其它巨頭一無所知,對騰訊也是一只半解;而他們所做的事情毋庸置疑,就是在改變世界——這很容易讓人想起幾年前百度的鼎盛時期。
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