您的位置：首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 李彥宏：百度要讓每個普通人都有一個“度秘”
我們看一個出行的案例。這位消費者一開始想在三亞訂一個海景的酒店，客服為他推薦了一個位于亞龍灣、有私人海灘的紅樹林酒店，每晚是2000塊錢，但是用戶嫌太貴了。于是客服又推薦了華宇度假酒店，它其實并不是真正的在海邊，離海有一條街的距離，但是價格便宜很多。最后消費者接受了華宇度假酒店的安排。這個過程我們看到是動態(tài)修正的，并且有多輪交互實現(xiàn)的。
那么，剛才的那個例子是一個典型的消費者和客服進行交流的過程，互聯(lián)網(wǎng)能不能夠像客服一樣，能不能像人一樣自然地跟我們消費者交流，理解消費者的需求、并且提供優(yōu)質(zhì)的服務呢？我現(xiàn)在給大家介紹一個新朋友，它可能離這樣一個理想已經(jīng)很近了。
李彥宏：很驕傲地show了一下。你好！
度秘：Hi，廠長，你好。
李彥宏：跟大家打個招呼吧。
度秘：大家好，我是誕生在百度的智能機器人，我無所不知、不所不能。
李彥宏：你從哪兒來呀？
度秘：我來自百度大廈，每天都在學習各種本領(lǐng)。
李彥宏：那你都學了些什么本領(lǐng)？
度秘：我會跑腿干活，踏實又靠譜。
李彥宏：真能干活嗎？都能干什么呀？
度秘：誰用誰知道。
李彥宏：那好，那你幫我送兩杯咖啡來吧。
度秘：沒問題！正在為您查找。附近的“太平洋咖啡”口味香醇，評價不錯。
李彥宏：那我要兩杯中杯的拿鐵。
度秘：好的，配送兩份中杯拿鐵，65元，預計15分鐘內(nèi)送達中國大飯店，確認下單嗎？
李彥宏：確認，可以下單。
度秘：下單預訂成功，盡快為您安排配送。
李彥宏：好，謝謝你，跟大家說個再見吧。
度秘：大家再見，拜拜。
李彥宏：這是很自然的一種對話。那現(xiàn)在我想問一下大家，這樣一個機器人，大家覺得定價應該定到多少？
臺下觀眾：15000，8000，1萬，2萬……
李彥宏：15000是吧？
臺下觀眾：免費。
李彥宏：免費？什么樣的猜測都有。對于我來說，我是從百度的角度來考慮。百度每天要服務數(shù)億網(wǎng)民，而百度的理想又是希望能夠讓所有人最平等、最便捷地獲取信息、找到所求，所以剛剛有位朋友說得很對，我們的理想是讓這樣的能力能夠免費。怎么樣才能免費呢？
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