調(diào)查：超八成大學(xué)生網(wǎng)購被騙，過半放棄維權(quán)

對(duì)策

校方官方多宣傳維權(quán)意識(shí)要加強(qiáng)

一方面是大學(xué)生網(wǎng)購活躍度的極大升高，另一方面是遭遇侵權(quán)后的束手無措，大學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)維權(quán)路就此走進(jìn)了“死胡同”嗎？市消保委分別向校方、官方、大學(xué)生自身和學(xué)生家庭等多方面提出對(duì)策。

針對(duì)校方，市消保委建議，高校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究，組織舉辦多種類消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。同時(shí)，利用在校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)微信、微博等新媒體平臺(tái)，打造出一條維權(quán)渠道，讓學(xué)生針對(duì)維權(quán)問題隨時(shí)留言、提問。一般大學(xué)里都有學(xué)生會(huì)，消保委特別建議對(duì)學(xué)生會(huì)消費(fèi)維權(quán)相關(guān)工作人員開展專題培訓(xùn)，提高校園維權(quán)工作人員的素質(zhì)。

針對(duì)官方，建議政府相關(guān)部門定期定點(diǎn)在校園發(fā)放消費(fèi)維權(quán)方面宣傳冊(cè)、開設(shè)假冒偽劣對(duì)比宣傳臺(tái)、舉辦專題活動(dòng)等形式普及維權(quán)知識(shí)。行政部門依托企業(yè)信用信息公示平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及網(wǎng)商的信用管理。有關(guān)職能部門建立網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過行政抽檢及比較試驗(yàn)等多種方式，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者日常關(guān)注的重點(diǎn)商品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管。

對(duì)于大學(xué)生自身，市消保委建議，要科學(xué)理性消費(fèi)，日常消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，學(xué)會(huì)對(duì)自己的每項(xiàng)開支做出預(yù)算和記錄，努力樹立節(jié)約消費(fèi)和適度消費(fèi)的觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，要增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，大學(xué)生已經(jīng)開始慢慢地融入社會(huì)，要學(xué)會(huì)從我做起，增強(qiáng)法治觀念和消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，在遇到侵權(quán)時(shí)敢于積極利用法律等各種有效方式來維護(hù)自身合法權(quán)益。從數(shù)據(jù)看問題

89.19%網(wǎng)購時(shí)曾被坑

與消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)更為豐富的有收入人士相比，還在“象牙塔”里的大學(xué)生們網(wǎng)購時(shí)遇到的糾紛和困難更多。根據(jù)此次調(diào)查數(shù)據(jù)，有89.19%的島城大學(xué)生表示，在拆開快遞見到商品實(shí)物的一剎那，感覺被“坑”了。

在眾多被“坑”因素中，“商品與商家描述不符”是島城大學(xué)生最大的不滿。調(diào)查顯示，64.65%的大學(xué)生收到過“實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)描述不符”的商品；其次，56.93%的學(xué)生買到過“存在質(zhì)量問題”的商品。因“給賣家差評(píng)而被騷擾甚至威脅”的人數(shù)占比23.20%；因“商家違背承諾不能在七天內(nèi)無條件退貨”而不滿意的占14.22%。

• 網(wǎng)購沙發(fā)選哪個(gè)品牌比較好？
• 家博會(huì)上遇到退貨不退款的無賴商家，如何維權(quán)?
• 2019網(wǎng)購花10萬億 全年網(wǎng)上零售額破10萬億
• 有什么東西會(huì)讓你驚呼：連這東西網(wǎng)上也有賣！
• 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物連差評(píng)都是假的？這是什么情況？