前網(wǎng)易PM總監(jiān)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品登錄、注冊(cè)、新手引導(dǎo)、布局的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

另外，這也增強(qiáng)了產(chǎn)品的反spam能力。

綜合來(lái)說(shuō)，除非是不愿意透露身份信息的產(chǎn)品，比如約炮調(diào)情啥的;又或者是用戶角色特別突出的產(chǎn)品，比如垂直社區(qū)啥的;其他產(chǎn)品都沒(méi)太大的必要保留獨(dú)立注冊(cè)功能。工具向的蟬游記身體力行，沒(méi)感受到顯而易見(jiàn)的壞處，又享受了簡(jiǎn)化產(chǎn)品的好處。當(dāng)然你非要說(shuō)“為此流失了40%的沉默用戶”，我也不好回答。這只是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的個(gè)性取舍，不重要，也不值得爭(zhēng)論。

什么時(shí)候完善資料

用社交賬戶登錄后，多半已經(jīng)創(chuàng)建了個(gè)人ID，保險(xiǎn)起見(jiàn)，還得讓用戶填寫(xiě)郵箱密碼。畢竟誰(shuí)也不知道哪天會(huì)被巨頭當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手黑掉。

這里有幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。

1、剛輸入賬戶密碼，用社交賬戶登錄上去，還要繼續(xù)填寫(xiě)郵箱密碼。心中頓時(shí)有一萬(wàn)匹草泥馬跑過(guò)。

2、填寫(xiě)郵箱密碼后，還要去郵箱收信驗(yàn)證……敢問(wèn)令尊可有長(zhǎng)兄?

3、千辛萬(wàn)苦進(jìn)入到“下一步”，明明已經(jīng)讀取了社交賬戶資料，還要引導(dǎo)用戶更換昵稱頭像……如果產(chǎn)品經(jīng)理站在面前，我會(huì)毫不猶豫地一刀捅死他。對(duì)!一刀插在胸口上!

尤其可恨的是，你讓用戶做這么多的糟心事，人家可能僅僅是想寫(xiě)一條評(píng)論，點(diǎn)一下喜歡而已。

我對(duì)此積怨已久，便把用戶行為分三部分：第一是瀏覽，不需要登錄。第二是輕度行為，比如喜歡/評(píng)論/收藏，只需登錄即可完成，此時(shí)同步創(chuàng)建用戶ID與個(gè)人主頁(yè)。第三是重度行為，比如寫(xiě)游記，必須完善資料后進(jìn)行。

蟬游記App的設(shè)計(jì)會(huì)更極端一點(diǎn)，就連寫(xiě)游記都不需要登錄，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地。只有當(dāng)游記被手動(dòng)同步到網(wǎng)站時(shí)，才去登錄并完善資料，盡可能掃清新用戶熟悉產(chǎn)品的障礙。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，當(dāng)用戶做一個(gè)他認(rèn)為很重要的操作時(shí)，更容易接受一連串注冊(cè)成本，不至于憤而流失。在那之前，先得引導(dǎo)用戶理解產(chǎn)品的價(jià)值，讓他信任你，喜歡你。

但是將輕度行為與重度行為，社交登錄與完善資料拆分開(kāi)，又會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題。比如用戶第一次用QQ登錄，創(chuàng)建了個(gè)人ID，第二次他忘了這茬，又用微博登錄，相當(dāng)于創(chuàng)建了第二個(gè)ID，然后納悶了，怎么綁定QQ空間會(huì)失敗啊?

• 互聯(lián)網(wǎng)公司的加班文化：BAT簡(jiǎn)直令人發(fā)指
• 深藏不露，這些公司都是互聯(lián)網(wǎng)界的“掃地僧”
• 2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群行為分析報(bào)告：多數(shù)白領(lǐng)癡迷網(wǎng)購(gòu)
• QQ公眾號(hào)會(huì)是新媒體投放的新藍(lán)海嗎？
• 知道你為什么請(qǐng)不到假了嗎？看看這些奇葩請(qǐng)假條吧！