前網(wǎng)易PM總監(jiān)：移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品登錄、注冊、新手引導(dǎo)、布局的設(shè)計經(jīng)驗

這類反饋共收到十來條，占總反饋數(shù)的1%。算是簡化注冊流程的后遺癥吧。

另外，我覺得大多數(shù)產(chǎn)品既不需要驗證郵箱，也不需要更改昵稱頭像——直接沿用社交平臺資料就好，大不了在N個社交賬戶之間自行選擇。有什么情況是新浪微博、QQ空間、人人、豆瓣頭像你都不滿意，非得再設(shè)個新頭像呢?這類反饋我只收到兩三條，轉(zhuǎn)臉不予理會。

怎樣處理新手引導(dǎo)

曾經(jīng)在微博上吐槽App全屏蒙層顯示的“新手引導(dǎo)”，大約有上百條留言跟吐，竟然沒一個人說自己會看提示，全都是疾如閃電般“下一步”!

全屏蒙層的引導(dǎo)早就過時了好不好，誰他媽還有耐心來看這個。

另一些人說，需要新手引導(dǎo)的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品——屁嘞，站著說話不腰疼。心靈雞湯害死人嘞。

我的處理思路是：

1、如果不是用戶很難自己摸清楚的環(huán)節(jié)，就不要給任何引導(dǎo)。

2、只在必須提示的交互情境下給出引導(dǎo)，引導(dǎo)內(nèi)容與下一步操作緊密相關(guān)。

3、引導(dǎo)內(nèi)容與實際界面有直觀的映射，實用主義，少玩虛的。微信4.2的概念引導(dǎo)圖固然好，你行嗎?別邯鄲學(xué)步。

4、引導(dǎo)內(nèi)容聚焦于一處，最恨全屏畫滿花里胡哨的圖示，都不知道該看哪里，何必賣弄風(fēng)騷。

5、絕對不要連續(xù)出現(xiàn)多頁引導(dǎo)，給用戶的耐心槽一點回血時間。做可用性測試的時候，發(fā)現(xiàn)第2頁得到的注意力暴跌，第3頁更是沒人搭理，極不耐煩地快速跳過。

最后我采用了Clear浮層——從Clear里學(xué)來的樣式，將提示文字與長按鈕拼在一起，背景蒙灰，視覺焦點全落在干干凈凈的浮層上。這樣做的設(shè)計與研發(fā)成本低廉，效果也不錯。

即便如此，還是有不少用戶快速跳過不看。但蟬游記又有一些很特別的，不仔細(xì)看就學(xué)不會的交互方式，比如長按相片編輯注釋，比如向上滑動瀏覽行程……奸笑兩聲，我弄了個“彈到死”的設(shè)置。如果不按照提示去操作呢，每次一進這個界面就彈，彈jj彈到死，操作過一次后永不出現(xiàn)。

導(dǎo)航布局如何簡化

最開始我在App上采用被Path帶熱的抽屜式菜單，很快就知道錯了。抽屜式菜單適合單頁面中心的信息架構(gòu)，即App只有一個中樞性的頁面，80%以上時間在這里停留，所以才要削弱導(dǎo)航帶來的干擾，也給內(nèi)容中樞留出更多的顯示空間。

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