硅谷創(chuàng)業(yè)教父：如何讓用戶從100變到200萬

　最初的Airbnb也是一樣幼小，弱不禁風，但在創(chuàng)始人們的努力下，它已經(jīng)發(fā)展成為一家在線租賃的巨頭。

　你等著，我給你發(fā)條鏈接 VS. 電腦給我，我?guī)湍阊b上

　在與用戶交流過程中，很多創(chuàng)始人可能都會問用戶：“嘿，要不要試試我們的beta版xxx？”如果用戶回答“好啊好啊�！蹦敲磩�(chuàng)始人就會說“太好了，你等著，我一會兒發(fā)條鏈接給你�！钡玒 Combinator的Stripe卻不一樣，如果某個人要使用Stripe，創(chuàng)始人會說：“好的，把你的電腦給我，我?guī)湍阊b上�！边@就是為什么 Stripe能獲取到很多用戶的原因。

　舉這個例子是想說，在獲取用戶的階段，你不要等著用戶去做使用產(chǎn)品以外的事情。

　定期衡量用戶獲取數(shù)量

　創(chuàng)始人忽視主動獲取用戶的另一個原因，是因為他們不屑那一小撮用戶。他們所犯的錯誤在于忽略了符合增長的能力。YC鼓勵所有創(chuàng)業(yè)公司都按周來衡量自己的進步。比如設定每周增長率為10%，如果你這周獲取了100個用戶，下周就是110個，或許你覺得110個比100個只多了10個，但是如果這樣下去，一年以后，你就有了14000個用戶，兩年之后，就有200萬用戶。當你一次獲取1000個用戶的時候，方法又不一樣，那時候，你就不用主動去找用戶了。

　對“極致用戶體驗”的變態(tài)追求

　得到用戶之后，你還需要取悅用戶。你要讓用戶覺得，使用你的產(chǎn)品是正確的選擇。有的創(chuàng)始人會很貼心的給新用戶寫感謝便條。但取悅用戶遠遠不止寫感謝便條這么簡單，你還要想其他辦法去取悅他們，讓他們有Insanely Great的用戶體驗。創(chuàng)業(yè)者要有對“極致用戶體驗”的變態(tài)追求。但很多創(chuàng)始人都不那么做，一方面是他們許多都做工程出身，覺得自己負責好份內(nèi)的事情就可以了，另一方面，他們不會關注單個消費者。

　Paul說，他從未見過哪家創(chuàng)業(yè)公司因為去努力讓用戶開心而走入死胡同的。多與用戶互動不僅僅是增加用戶量的一種方式，也是獲得回饋并完善產(chǎn)品的一種方式。

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