通信新規(guī)：用戶話費超平均水平5倍，運營商須暫停服務(wù)

據(jù)介紹，原有的兩個文本發(fā)布于2005年。而近年來，電信服務(wù)一直是消費者投訴高發(fā)區(qū)域。根據(jù)市工商局公布的統(tǒng)計數(shù)字，在2014年本市受理的消費者投訴中，電信服務(wù)類投訴數(shù)量增幅最高，達到上一年的4.5倍。原有服務(wù)合同已經(jīng)不再適應近些年的電信法律政策變化和電信服務(wù)投訴情況。

銷號后應及時解除綁定信息

把手機號碼綁定郵箱、用手機號碼當用戶名、通過手機接收注冊驗證信息，“一號多用”的情況越來越普及，尤其是近些年電商逐漸興旺起來之后，手機號成為不少人在網(wǎng)絡(luò)上的常用“身份”，方便的同時無形中也埋下了隱患。為此，修訂后的示范文本特意做出提示，終止通信服務(wù)后，用戶應及時修改與手機號碼綁定的其他服務(wù)賬號信息或財產(chǎn)信息、個人信息。

“手機號注銷之后在其他地方的既有作用是不會自動解除綁定的。”市工商局合同處負責人表示，如果忘了解除綁定于人于己都不方便，一是自己沒法繼續(xù)使用手機驗證登錄等功能，二是因為該號碼已經(jīng)注冊過，它的新主人就無法再使用該號碼在同一個地方注冊新用戶。

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