“我們是在行業(yè)水最深的地方玩”洋碼頭CEO曾碧波誓要打造跨境電商第一品牌

洋碼頭目前已經(jīng)有數(shù)萬(wàn)個(gè)海外零售商和經(jīng)過(guò)資質(zhì)認(rèn)證的買手團(tuán)隊(duì)，他們分布于美國(guó)、歐洲、澳洲、日韓等全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在曾碧波看來(lái)，只有平臺(tái)模式，才能最大化、持續(xù)性吸引賣家、豐富貨源，最終達(dá)到跨境購(gòu)物全品類的目標(biāo)。作為平臺(tái)方的洋碼頭，從源頭貨源監(jiān)管，到中間物流環(huán)節(jié)監(jiān)控，再到售后客服的一整套服務(wù).對(duì)于商家或買手而言，加入保障體系相當(dāng)于貼上一個(gè)“消費(fèi)者認(rèn)可”的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，更容易被消費(fèi)者接受；對(duì)消費(fèi)者而言，保障體系則是“放心”與“安心”的代名詞。

此外，在全球化布局之下，洋碼頭在海外建成分別位于紐約、舊金山、洛杉磯、芝加哥、墨爾本、法蘭克福、東京、倫敦、悉尼、巴黎、拉斯維加斯十一個(gè)城市的十一大國(guó)際物流中心，并且與多家國(guó)際航空公司合作，實(shí)施國(guó)際航班包機(jī)運(yùn)輸，每周有近40多個(gè)全球班次航線入境，大大減少了國(guó)內(nèi)用戶收到國(guó)際包裹的時(shí)間，縮短了國(guó)內(nèi)用戶的購(gòu)物周期，在洋碼頭，用戶漸漸體會(huì)到了既便捷又安全的海外購(gòu)物體驗(yàn)。

記者發(fā)現(xiàn)，在售后保障2.0中，洋碼頭加大投入建設(shè)本土服務(wù)中心，其中一個(gè)重要體現(xiàn)就是首創(chuàng)“本土退貨”概念，建立國(guó)內(nèi)退貨倉(cāng)，支持“7天無(wú)理由本土退貨”，包括商家端保稅發(fā)貨與海外直郵兩種入境方式的商品退貨，保障消費(fèi)者的完整服務(wù)體驗(yàn)。現(xiàn)階段下，洋碼頭跨境消費(fèi)保障2.0提出關(guān)于源頭認(rèn)證、物流全程監(jiān)控及本土退貨等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)⒊蔀榭缇承袠I(yè)服務(wù)的規(guī)范化的一個(gè)參考范本，消費(fèi)保障提升了整個(gè)海外購(gòu)物過(guò)程的消費(fèi)體驗(yàn)，建立起商家與消費(fèi)者之間的信任，讓消費(fèi)者可以放心購(gòu)買海外商品，商家可以專注于優(yōu)質(zhì)商品貨源開(kāi)拓，最終保障整個(gè)行業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。

洋碼頭發(fā)展歷史

2009年10月，公司成立2010年下半年，獲得天使灣500萬(wàn)人民幣的天使投資。2011年1-3月，先行搭建紐約、舊金山、洛杉磯、休斯頓海外四大物流中心。2011年6月，海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭上線。2013年7月，洋碼頭海外掃貨神器APP上線。2013年12月，獲得賽富基金千萬(wàn)美元的A輪投資。2015年1月，完成B輪1億美元融資，領(lǐng)投方為上海國(guó)際集團(tuán)旗下賽領(lǐng)國(guó)際基金。2015年9月 ，洋碼頭與知名第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《2015中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)報(bào)告》，探索跨境電商消費(fèi)平臺(tái)行業(yè)發(fā)展模式。 小編推薦閱讀

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