國家統(tǒng)計(jì)局:2014年網(wǎng)購對傳統(tǒng)消費(fèi)替代率達(dá)78%

調(diào)查顯示，網(wǎng)購對促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購后，49.3%的網(wǎng)購用戶增加了購買商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購用戶增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購用戶表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。

價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購用戶選擇“價(jià)格比實(shí)體店便宜”，68.2%的網(wǎng)購用戶選擇“足不出戶，節(jié)約時(shí)間”，43.7%的網(wǎng)購用戶選擇“商品（服務(wù)）品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較”，34%的網(wǎng)購用戶選擇“可以隨時(shí)隨地購物”。網(wǎng)購正在逐漸改變?nèi)藗兊南�費(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購用戶因?yàn)榫W(wǎng)購而減少了外出購物次數(shù)。

調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購體驗(yàn)表示“基本滿意”或“非常滿意”，13.1%的網(wǎng)購用戶表示“一般”，僅有0.5%的網(wǎng)購用戶表示“不滿意”或“很不滿意”。滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購比較活躍的群體。

對于目前網(wǎng)購的主要問題，有75.9%的網(wǎng)購用戶選擇“商品質(zhì)量參差不齊”，53.7%的網(wǎng)購用戶選擇“難以全面掌握商品實(shí)際情況”，38.5%的用戶選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，37.3%的網(wǎng)購用戶選擇“售后服務(wù)保障不夠”，22%的網(wǎng)購用戶選擇“網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險(xiǎn)”，17.2%的網(wǎng)購用戶選擇“購物互動(dòng)體驗(yàn)有限”。

• 網(wǎng)購沙發(fā)選哪個(gè)品牌比較好？
• 2019網(wǎng)購花10萬億 全年網(wǎng)上零售額破10萬億
• 有什么東西會(huì)讓你驚呼：連這東西網(wǎng)上也有賣！
• 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物連差評都是假的？這是什么情況？
• 網(wǎng)購口紅或產(chǎn)自地下工廠，這樣的口紅你敢用嗎？