手機(jī)來電顯示費(fèi)被質(zhì)疑：收費(fèi)卻不擔(dān)責(zé)

“手機(jī)來電顯示”是指手機(jī)被呼叫時，顯示主叫號碼的功能。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各地運(yùn)營商不僅從未披露“來電顯示費(fèi)”的成本依據(jù)，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。與此同時，“來電顯示”收費(fèi)卻不一定保真。以篡改“來電顯示”方式實施的“電信詐騙”造成用戶損失，運(yùn)營商卻幾乎從不擔(dān)責(zé)。

有業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑，隨著近十幾年來技術(shù)水平的提升，“來電顯示費(fèi)”的實際成本已降低，收費(fèi)已與成本脫節(jié)。

不同城市、不同運(yùn)營商收費(fèi)各不相同

絕大多數(shù)手機(jī)用戶日常都會開通“來電顯示”服務(wù)，以有準(zhǔn)備、有選擇地接聽電話。“新華視點”記者采訪發(fā)現(xiàn)，對于手機(jī)“來電顯示”功能，不同城市、不同運(yùn)營商收費(fèi)各不相同。

中國移動一名工作人員告訴記者，在“全球通”等費(fèi)用較高的套餐中，大多包含“來電顯示”服務(wù)，不需額外付費(fèi)。在天津聯(lián)通南開區(qū)某營業(yè)廳，記者看到，14元、18元、28元的低價本地套餐也免費(fèi)贈送“來電顯示”服務(wù)。

但許多套餐的“來電顯示”服務(wù)仍需額外付費(fèi)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，呼和浩特市聯(lián)通“世界風(fēng)新商旅套餐”、沈陽聯(lián)通“新勢力暢聊套餐”等，均不包含“來電顯示”服務(wù)。沈陽、長春、太原等多地移動公司，均有不包含“來電顯示”的本地套餐，開通需另外付數(shù)額不等的費(fèi)用。官網(wǎng)顯示，中國聯(lián)通“4G全國組合套餐”，開通“來電顯示”也需付費(fèi)每月6元。

據(jù)了解，手機(jī)“來電顯示”業(yè)務(wù)開放初期，中國移動和中國聯(lián)通等曾免費(fèi)提供“來電顯示”服務(wù)，隨后，部分地區(qū)在提供這一功能時開始向用戶收費(fèi)。

為規(guī)范收費(fèi)，原信息產(chǎn)業(yè)部于2000年5月15日發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分移動電話資費(fèi)的通知》，規(guī)定從當(dāng)年6月1日起，移動電話主叫號碼顯示功能收費(fèi)的上限標(biāo)準(zhǔn)為10元/月，具體標(biāo)準(zhǔn)由移動通信企業(yè)自定，報信息產(chǎn)業(yè)部備案執(zhí)行。通知發(fā)布后，各地舉措各不相同，有些原本向用戶免費(fèi)提供移動主叫號碼顯示功能的公司也開始收費(fèi)，如河南省移動公司由免費(fèi)改為每月收費(fèi)6元。

• 遭遇來電騷擾 運(yùn)營商：通信自由管不了
• 來電顯示費(fèi)為何應(yīng)取消？四大理由