手機(jī)來電顯示費(fèi)被質(zhì)疑：收費(fèi)卻不擔(dān)責(zé)

天津某運(yùn)營商運(yùn)維人員告訴記者，嚴(yán)格說，“來電顯示”的實(shí)現(xiàn)過程并不會產(chǎn)生什么額外的成本，但運(yùn)營商投資基站、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)會產(chǎn)生龐大的費(fèi)用，運(yùn)營商需要通過“來電顯示費(fèi)”來收回投資成本，并不需要成本定價(jià)一一對應(yīng)。

“‘來電顯示’是絕大部分用戶都需要的‘剛需服務(wù)’，其定價(jià)不應(yīng)偏離實(shí)際成本太多。如實(shí)際成本極低，應(yīng)取消此項(xiàng)收費(fèi)�！敝嘘P(guān)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副秘書長李蘇京認(rèn)為，“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，運(yùn)營商也應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，不應(yīng)該對‘來電顯示’這樣的‘原始收費(fèi)’過于依賴�！�

不過，電信行業(yè)專家、北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授闞凱力則認(rèn)為，電信資費(fèi)應(yīng)該“算總賬”�！皝黼婏@示費(fèi)”是運(yùn)營商整體收費(fèi)的一部分，并不一定需要按照真實(shí)成本定價(jià)。如果運(yùn)營商整體利潤是合理甚至是虧錢的，多收些“來電顯示費(fèi)”彌補(bǔ)總成本也未嘗不可；如果運(yùn)營商整體利潤率非常高，則需要通過政府調(diào)控、市場競爭等方式，使運(yùn)營商的產(chǎn)品定價(jià)回歸合理狀態(tài)。

只收費(fèi)不保真、不擔(dān)責(zé)？

盡管一些用戶為“來電顯示”付費(fèi)，但“來電顯示”的真實(shí)性卻不令人滿意。

“近年來，我國每年“電信詐騙”案達(dá)幾十萬起，用戶損失上億元。近年來發(fā)生的‘電信詐騙’案，篡改手機(jī)號碼作案的占90%以上�！碧旖蚴泄�安局東麗分局副局長李建滿表示，許多犯罪分子篡改主叫號碼，模擬公檢法等國家機(jī)關(guān)電話，誘導(dǎo)被害人將資金轉(zhuǎn)移到所謂“安全賬戶”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)詐騙目的。

據(jù)北京郵電大學(xué)教授彭揚(yáng)介紹，詐騙電話基本都是網(wǎng)絡(luò)電話，篡改手機(jī)號碼環(huán)節(jié)在境外完成，一般境外傳過來什么號碼，境內(nèi)運(yùn)營商就顯示什么號碼。

黃曉慶認(rèn)為，對于“篡改手機(jī)號碼詐騙”，運(yùn)營商并非沒有責(zé)任——境外的詐騙電話在篡改手機(jī)號后必須從國內(nèi)的端口入境，接入通信網(wǎng)絡(luò)，一些運(yùn)營商管理不嚴(yán)，導(dǎo)致很多篡改手機(jī)號電話沒有被封堵住。此外，查案過程中，也多次發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商工作人員為“篡改手機(jī)號詐騙”提供便利。據(jù)了解，目前，三大運(yùn)營商對境外詐騙電話的封堵已經(jīng)有了一定進(jìn)展，從技術(shù)角度講，運(yùn)營商有能力通過技術(shù)手段更好地?cái)r截篡改主叫號碼的詐騙電話。

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