實(shí)名制補(bǔ)票到站能退款？鐵路部門(mén)回應(yīng)須找回原票

這幾天，關(guān)于浙江大學(xué)一名學(xué)生因火車(chē)票丟失被要求補(bǔ)全票而起訴昆明鐵路局一事在持續(xù)發(fā)酵。對(duì)此，昆明鐵路客票所主任張平回應(yīng)稱(chēng)，此前出現(xiàn)過(guò)1人憑車(chē)票乘車(chē)，1人憑同一車(chē)票的購(gòu)票記錄乘車(chē)；鐵路部門(mén)之所以推出掛失補(bǔ)辦措施，是為了防止有乘客惡意逃票；如果旅客遺失車(chē)票可先補(bǔ)票乘車(chē)，核實(shí)后到站再退回補(bǔ)票款。

針對(duì)鐵路部門(mén)的回應(yīng)，今天浙江在線記者到火車(chē)站進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)，結(jié)果證明張平的說(shuō)法很難與實(shí)際情況相符。

記者購(gòu)買(mǎi)了杭州東站往紹興北站的高鐵車(chē)票進(jìn)行體驗(yàn)

補(bǔ)辦車(chē)票為了防止惡意逃票？

記者體驗(yàn)：有票沒(méi)證和有證沒(méi)票都不能進(jìn)站

按照昆明鐵路客票所主任張平的說(shuō)法，現(xiàn)實(shí)中會(huì)遇到這樣的情況：甲購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票，乙沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，甲把自己的車(chē)票交給乙，乙憑甲的車(chē)票進(jìn)站乘車(chē)，而甲用自己的購(gòu)票記錄進(jìn)站乘車(chē)。所以，鐵路部門(mén)之所以推出掛失補(bǔ)辦措施，是為了防止有乘客惡意逃票。

今天下午，浙江在線兩名記者來(lái)到杭州火車(chē)東站，試圖對(duì)實(shí)名制車(chē)票進(jìn)站手續(xù)和流程進(jìn)行體驗(yàn)。甲記者從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一張今天下午13點(diǎn)47分，由杭州東開(kāi)往紹興的G7669次列車(chē)。

甲記者在車(chē)站取票后，將這張紙質(zhì)車(chē)票交給了未購(gòu)票的乙記者。隨后，甲記者來(lái)到車(chē)站的安檢口準(zhǔn)備進(jìn)站上車(chē)，甲記者先向檢票人員出示了自己的購(gòu)票短信、郵件等購(gòu)票信息，檢票人員表示一定需要出示身份證；于是，甲記者又拿出身份證給對(duì)方。

檢票人員在驗(yàn)票機(jī)上刷了一下，“你的身份信息顯示這張車(chē)票已經(jīng)取過(guò)了，請(qǐng)出示車(chē)票。”檢票人員說(shuō)。

檢票人員告訴甲記者，只要已經(jīng)取票，必須得出示紙質(zhì)車(chē)票才能進(jìn)入車(chē)站，此時(shí)光憑身份證是無(wú)法進(jìn)入車(chē)站的。因?yàn)榧子浾叽藭r(shí)手中并沒(méi)有紙質(zhì)車(chē)票，只能出站。

另外一路乙記者拿著帶有甲記者身份信息的車(chē)票，從另一個(gè)安檢口準(zhǔn)備檢票。當(dāng)乙記者把車(chē)票交給檢票人員時(shí)，對(duì)方馬上向其索要身份證，“必須人、證、票合一才能進(jìn)站�！睓z票人員如是說(shuō)。

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