實名制補(bǔ)票到站能退款？鐵路部門回應(yīng)須找回原票

由于乙記者無法拿出和車票一致的證件，也不能進(jìn)站。

因為在7月30日，浙大學(xué)生陳同學(xué)購買的是一張K字頭的火車票，于是，浙江在線記者隨后又買了一張K字頭的車票進(jìn)行再次驗證。

這次是由乙記者購買一張由杭州東開往德清西的車票，取票后，乙記者將紙質(zhì)車票給了甲記者，乙記者欲只憑身份證進(jìn)站，甲記者欲只憑紙質(zhì)車票進(jìn)站。

驗證的結(jié)果是兩名記者依然都不能進(jìn)站，檢票人員給出的說法是K字頭車票必須取票，也必須人、票、證一致方能進(jìn)站。

從這次體驗記者明顯可以感覺到，昆明鐵路客票所主任張平所描述的這種情況，只要車站的安檢人員嚴(yán)格按照人、票、證一致的原則檢票，根本不會放過“漏網(wǎng)之魚”，也就是逃票行為，在第一道關(guān)口可以進(jìn)行杜絕。

記者再次購買K字頭車票進(jìn)行體驗

遺失車票可先補(bǔ)票再到目的地退回補(bǔ)票款？

記者體驗：須找到丟失車票方能退款

另外，記者注意到張平在回應(yīng)媒體時，還提到了車票遺失后的補(bǔ)票問題。

張平在回答記者提問時表示，在實行火車票實名制之前，旅客丟失車票需要重新購票才能乘車，丟失車票的經(jīng)濟(jì)損失由旅客自己承擔(dān)。但實行火車票實名制后，鐵路部門推出了丟失車票掛失補(bǔ)辦措施，即旅客先辦理補(bǔ)票，補(bǔ)票是按照原票價補(bǔ)票，再進(jìn)站乘車，經(jīng)核實丟失車票使用情況后，到站再退回補(bǔ)票款。

按照這種說法，假如記者遺失了車票，可以先補(bǔ)票，進(jìn)站乘車后進(jìn)過相關(guān)核實程序后，到了目的地車站可以退回補(bǔ)票款。

事實真是如此嗎？記者隨后來到了杭州東站北二售票窗口的退票窗進(jìn)行了訊問。

記者稱自己乘坐紹興開往杭州的列車，在車上遺失了車票，后經(jīng)列車長要求已經(jīng)補(bǔ)票，之前的購票記錄均有短信、郵箱等驗證信息，現(xiàn)在能否退回這筆補(bǔ)票款？

退票窗口的工作人員經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)請示后告訴記者，要退回這筆補(bǔ)票款需要滿足兩個條件，首先是要找回丟失的原車票，其次是要有列車長的行程簽字，兩者缺一不可。

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