運(yùn)營(yíng)商有貓膩？網(wǎng)友：不清零后流量瞬間就沒(méi)了

三大電信運(yùn)營(yíng)商自10月1日推出“流量不清零”政策已有20多天，但消費(fèi)者似乎并“不買賬”。反倒是，有一些消費(fèi)者在社交媒體中吐槽流量消耗速度太快。

據(jù)了解，通信計(jì)量是公眾最關(guān)注的民生計(jì)量問(wèn)題之一，也是消費(fèi)糾紛中反映較為突出的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)論是不是運(yùn)營(yíng)商使用技術(shù)手段修改流量數(shù)據(jù)，或是消費(fèi)者安裝的軟件“偷流量”，運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)該站出來(lái)自證清白。如果近期電信計(jì)量確實(shí)有問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)索賠。

網(wǎng)友：9天用完了平時(shí)30天的量

記者在新浪微博搜索“流量不清零”關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者吐槽10月以來(lái)流量用的速度過(guò)快，以前月底還有流量，現(xiàn)在到月中流量已經(jīng)用完。

記者選取了幾位比較有代表性的三大運(yùn)營(yíng)商的用戶。微博名為“CV小天叔”的中國(guó)電信用戶，吐槽“360手機(jī)衛(wèi)士測(cè)出來(lái)的和電信官網(wǎng)給出來(lái)的數(shù)據(jù)出入很大”，對(duì)電信流量數(shù)據(jù)使用產(chǎn)生質(zhì)疑；微博名為“二愣子叔叔”的中國(guó)聯(lián)通用戶，抱怨“9天用完了平時(shí)30天的量”；微博名為“穩(wěn)穩(wěn)_”和“客家_無(wú)限永生”的中國(guó)移動(dòng)用戶，則分稱“亂扣流量，房子都要賠給移動(dòng)公司了”和“流量被10086軟件偷了500多M，扣了50多元錢”。

記者聯(lián)系到了 “CV小天叔”，他是來(lái)自廣州的謝先生。謝先生向記者反映，稱他的手機(jī)有時(shí)候1秒用掉二三百兆流量。當(dāng)他向廣州電信投訴時(shí)，客服人員告訴他可以返還部分錢，但責(zé)任應(yīng)歸咎于謝先生的手機(jī)本身。謝先生還稱，他身邊使用電信的朋友，5位中有4位反映流量使用過(guò)快。于是，謝先生懷疑是電信運(yùn)營(yíng)商偷了流量。

記者也聯(lián)系到了“二愣子叔叔”，他是來(lái)自浙江的李先生。李先生向記者說(shuō)，不管在家還是上班基本都是連Wifi的，但9天就差不多把平時(shí)1月的流量用完了，他很懷疑是運(yùn)營(yíng)商在偷流量。他還聲稱，此事發(fā)朋友圈后引起許多朋友共鳴，普遍顯示流量使用速度比平時(shí)提高許多。

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