華為手機(jī)回收服務(wù)體驗(yàn)：上門取件只是幌子

對用戶來說，若自己的手機(jī)不在回收范圍內(nèi)就面臨著回收失敗，回收平臺(tái)就會(huì)失去一個(gè)用戶轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)，所以這方面，華為盡管表現(xiàn)出的是一副照單全收的樣子，但卻是一件好事，至少給人的感覺不像是在玩票。

沒有價(jià)格優(yōu)勢

華為在回收業(yè)務(wù)上做了細(xì)分，二手手機(jī)回收業(yè)務(wù)被稱之為以舊換新，本質(zhì)上和其他品牌和平臺(tái)提供的二手手機(jī)回收服務(wù)是一致的，區(qū)別是叫法不同。

由于本質(zhì)一樣，線上評(píng)估價(jià)格差異也基本上很小，16GB港版iPhone 4（有劃痕，屏幕完好，電池完好，wifi功能正常，手機(jī)殼正常通話），線上評(píng)估價(jià)格303元，不算最好，接近平均水準(zhǔn)，這樣的價(jià)格估計(jì)會(huì)讓很多人猶豫，要不要把一臺(tái)還能用的機(jī)器以一個(gè)相對較低的價(jià)格給回收了。

回收的兌現(xiàn)方面，華為給的也是購機(jī)抵用券，不是現(xiàn)金，這種圈用戶的做法太過于急于求成，我自己回收手機(jī)的目的很明確——就是為了折現(xiàn)，但華為提供不了。

除了有償回收，華為還提供了一一項(xiàng)被稱之為環(huán)保回收的無償服務(wù)，就是說用戶可以無償把機(jī)器交給華為環(huán)保處理，另外，這項(xiàng)服務(wù)由華為自己提供，直接在華為線下部分體驗(yàn)店進(jìn)行，不支持郵寄。

江浙滬也不包郵

華為官網(wǎng)手機(jī)回收頁面上明確寫了“順豐包郵，上門取件”，但實(shí)際上包郵是有條件的，上門取件貌似也不是100%提供。

根據(jù)官方的介紹，回收機(jī)器價(jià)格在100元以上，才可以獲得順豐包郵，但要注意的是這里并沒有說明是線上定價(jià)還是最終定價(jià)，如果說是最終定價(jià)，那么當(dāng)你線上定價(jià)200元，實(shí)際檢測之后只能賣80元的時(shí)候，還得額外支付20元的郵費(fèi)，最終你也只能拿到60塊錢的抵用券。

這里再插一句價(jià)格話題，線上檢測的價(jià)格并非最終價(jià)格，機(jī)器到貨之后回收平臺(tái)還會(huì)重新檢測估價(jià)，如果價(jià)格一致直接進(jìn)行回收，如果價(jià)格不一致（一般低于線上評(píng)估價(jià)格），會(huì)有客服回電告知價(jià)格并確認(rèn)是否回收。

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