網(wǎng)購(gòu)之“蚊”:聚焦電子交易中的職業(yè)差評(píng)師

又是一年電商季。11月的互聯(lián)網(wǎng)電子商戶們又迎來(lái)了屬于他們的“節(jié)日”。在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)著一家品牌鞋店的張超非常忙碌。一方面，他忙著充實(shí)庫(kù)存，服務(wù)好消費(fèi)者；另一方面，他還要保持警醒，提防可能來(lái)自任何地方的攻擊。張超的擔(dān)憂不無(wú)道理。電商季，也許不僅是商家與消費(fèi)者的利好時(shí)光，還有一個(gè)特殊群體正在伺機(jī)出動(dòng)——虎視眈眈、意欲“食肉”的職業(yè)差評(píng)師。去年的“雙11”，張超就遭遇了這一群體的敲詐，損失超過(guò)4萬(wàn)元。

差評(píng)師令不少電子商戶防不勝防，電商平臺(tái)企業(yè)則不斷升級(jí)追查機(jī)制，運(yùn)用技術(shù)手段維護(hù)平臺(tái)商戶利益，希冀阻絕惡意差評(píng)行徑。一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)正在持續(xù)。

“差評(píng)軍團(tuán)”四處“食肉”

不久前，王凡終于升任“小組長(zhǎng)”，他帶領(lǐng)的是一幫“職業(yè)差評(píng)師”。一年多前，他偶然知道了這個(gè)“行業(yè)”�！巴瑢W(xué)拉我去試試，說(shuō)是可以賺錢(qián)，還說(shuō)‘職業(yè)差評(píng)師’是新興‘行業(yè)’”。

入門(mén)先“拜師”。交了80元的入會(huì)費(fèi)，王凡加入了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，一位“前輩”開(kāi)始指導(dǎo)這個(gè)新人。

“要注意隱匿身份，如不要用自己姓名所開(kāi)的銀行卡與行動(dòng)時(shí)用的支付寶綁定、要用支付寶匯款方式給行動(dòng)用的支付寶賬戶充值等�！�

在差評(píng)師內(nèi)部，攻擊出動(dòng)被稱為“吃肉”。僅僅“培訓(xùn)”了兩三天，王凡就“上路吃肉”了。上路后的王凡每天給出一定量的差評(píng)，而這些都是“組織”安排的。

王凡介紹，差評(píng)師的隊(duì)伍，是軍團(tuán)作戰(zhàn)，有的人負(fù)責(zé)給差評(píng)，有的人負(fù)責(zé)拍貨，有的人負(fù)責(zé)談判，分工明確，層級(jí)分明，新手努力之后有可能成為小組長(zhǎng)，之后逐步向上晉升。

在王凡的上面，還有高層的“領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)團(tuán)隊(duì)里的每單“生意”都享有“提成”，同時(shí)往往也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“技術(shù)骨干”，帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)四處出擊“食肉”。

作為差評(píng)師們的“獵物”，不少網(wǎng)店店主都對(duì)這個(gè)群體的糾纏感到頭疼不已。

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