河貍家真正的對(duì)手在線下

眼下，唱衰O2O的聲音不絕于耳：變現(xiàn)能力弱，為了增加流量不斷燒投資人的錢補(bǔ)貼用戶，而一旦停止補(bǔ)貼，用戶回單量又開始減少，前期所做的努力似乎前功盡棄。這使得一些投資人開始謹(jǐn)慎起來，變得“吝嗇”，一批融不到資的O2O，比如蹭飯網(wǎng)、小葉子外賣，都宣布紛紛宣布死亡。

在資本的嚴(yán)冬里，美業(yè)O2O也感受到了寒意：除了河貍家一枝獨(dú)秀，拿到了C輪數(shù)億人民幣的融資，其他平臺(tái)基本上只拿到一輪。58到家、小美到家、白鷺美在強(qiáng)勢(shì)的河貍家面前也顯得毫無脾氣。前期大量燒錢搶占市場(chǎng)，河貍家已成功領(lǐng)跑，宛如美業(yè)界的“滴滴”、“餓了么”。

以美甲服務(wù)撬動(dòng)市場(chǎng)，以高性價(jià)比培養(yǎng)用戶，迅速掠取美業(yè)O2O的半壁江山。據(jù)易觀智庫日前《中國上門美容市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》顯示，截至8月31日，河貍家美容業(yè)務(wù)日均訂單量超過7250單，先小美到家1850單和美容總監(jiān)2300單，甚至高于主要同業(yè)企業(yè)的總和。同時(shí)，在用戶規(guī)模和美容師數(shù)量等關(guān)鍵運(yùn)營數(shù)據(jù)上，河貍家也遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位居美容O2O行業(yè)領(lǐng)先位置。

盡管有漂亮的數(shù)據(jù)做支撐，河貍家創(chuàng)始人雕爺卻放炮說：“O2O是燒錢的，融不到資怎么活下來。”這句話，似乎是對(duì)所有O2O公司的預(yù)言。

當(dāng)然，河貍家也是這浩浩蕩蕩的O2O隊(duì)列中的一員，并不能置身事外。

重促銷、重流量、講用戶體驗(yàn)，是O2O特性，也是其“通病”：以美業(yè)O2O行業(yè)老大河貍家來說，雕爺燒了那么多投資人的錢，以一個(gè)傳統(tǒng)美業(yè)不敢想的低價(jià)闖進(jìn)美業(yè)市場(chǎng)，并最終在美業(yè)市場(chǎng)上掠走半壁江山。

我們看到的結(jié)果就是，雕爺教育出了一個(gè)美業(yè)O2O的市場(chǎng)，讓用戶驚喜地發(fā)現(xiàn)原來美業(yè)還能做O2O。當(dāng)?shù)駹斆χ鵁�錢增加用戶黏度、培養(yǎng)用戶習(xí)慣時(shí)，其他競(jìng)品眼前一亮，發(fā)現(xiàn)了美業(yè)O2O這塊市場(chǎng)蛋糕，也想分一杯羹，便前赴后繼踏上這條燒錢的不歸路。

雖然在這場(chǎng)不見刀光血影的廝殺中，雕爺笑到了最后，但是短板也凸顯了出來，甚至更嚴(yán)重：用中低價(jià)打出來的天下必然是中低價(jià)的天下。雕爺拉攏了市場(chǎng)上基數(shù)最大的那部分中低端消費(fèi)者，但是“80%的財(cái)富掌握在20%的人手中”這句話同樣適用于美業(yè)市場(chǎng)——處于金字塔上部高凈值人士市場(chǎng)他沒有成功抓住，這部分人群數(shù)量雖少，但高消費(fèi)能力不容忽視。

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