河貍家真正的對(duì)手在線(xiàn)下

當(dāng)這家每單均價(jià)上千的iSpa推出每單均價(jià)在兩三百的O2O上門(mén)SPA服務(wù)時(shí)，多數(shù)美業(yè)O2O并沒(méi)有把iSpa的這個(gè)O2O項(xiàng)目當(dāng)做競(jìng)品。反而是做到美業(yè)O2O第一的河貍家切身地感受到這份來(lái)自線(xiàn)下公司的威脅。

正在轉(zhuǎn)型布局線(xiàn)下尋求平衡點(diǎn)的河貍家，無(wú)論從行業(yè)理解、線(xiàn)下傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)成本上都無(wú)法與已深耕線(xiàn)下高端市場(chǎng)的iSpa抗衡。河貍家平臺(tái)是強(qiáng)大的，但是每一個(gè)體卻是弱小的。就客戶(hù)感受而言，一個(gè)強(qiáng)大平臺(tái)上的單個(gè)手藝人，很難比得上一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)品牌。習(xí)慣低價(jià)路線(xiàn)的河貍家，目前還不具備提供高溢價(jià)的服務(wù)資本。而這些，恰恰都是iSpa多年線(xiàn)下從業(yè)積累的優(yōu)勢(shì)。

所以，未來(lái)，河貍家要布局線(xiàn)上線(xiàn)下，形成雙線(xiàn)閉環(huán)，每一步都要謹(jǐn)慎，防止這個(gè)不算敵人卻又強(qiáng)勁的iSpa發(fā)起反攻：iSpa將線(xiàn)下原有的高端資源導(dǎo)入線(xiàn)上，很容易。在門(mén)店已有的優(yōu)質(zhì)客源基礎(chǔ)上，iSpa的O2O推出了相對(duì)每單千元的五星級(jí)酒店SPA，將每單均價(jià)降到兩三百，顯得更平易可親，使得一個(gè)普通的女白領(lǐng)能夠以這樣的價(jià)位去享受五星級(jí)酒店的SPA——這極有可能分走雕爺培養(yǎng)出來(lái)的市場(chǎng)蛋糕。而多年積淀下來(lái)的管理、培訓(xùn)資源，保障iSpa每一單上門(mén)服務(wù)能還原五星級(jí)品質(zhì)的SPA。

而對(duì)于許多投資者來(lái)說(shuō)，同樣都是O2O，存在著線(xiàn)下轉(zhuǎn)線(xiàn)上還是線(xiàn)上轉(zhuǎn)線(xiàn)下的區(qū)別。投資人更看好線(xiàn)下轉(zhuǎn)線(xiàn)上，不僅僅因?yàn)檫@種模式變現(xiàn)能力強(qiáng)，還因?yàn)橛芯�(xiàn)下支撐，即便線(xiàn)上停止了補(bǔ)貼，也不會(huì)由于流失大量線(xiàn)上用戶(hù)而宣告死亡�，F(xiàn)在，大多數(shù)投資人都認(rèn)同一種觀(guān)點(diǎn)，即服務(wù)類(lèi)的O2O一但停止補(bǔ)貼，只有高質(zhì)量的服務(wù)才能挽留住用戶(hù)。

這也就是雕爺開(kāi)拓線(xiàn)下渠道的原因之一。一個(gè)成功的O2O，不應(yīng)該是燒錢(qián)補(bǔ)貼攢用戶(hù)，而是一個(gè)充分結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下的命題：線(xiàn)上用于集中細(xì)分市場(chǎng)需求、聚集流量，線(xiàn)下則要形成相應(yīng)的戰(zhàn)略布局，以配合線(xiàn)上提供產(chǎn)品，提高資源的利用效率，做到以用戶(hù)為中心，將渠道和機(jī)會(huì)進(jìn)行完美融合。

已是線(xiàn)下美業(yè)中的佼佼者iSpa會(huì)不會(huì)取代河貍家，成為一個(gè)真正成功的O2O，不能斷言，但可以肯定，iSpa做O2O，或是河貍家的一個(gè)嶄新勁敵，或是一個(gè)線(xiàn)下的強(qiáng)大合作伙伴。美業(yè)市場(chǎng)格局遠(yuǎn)未落定，競(jìng)爭(zhēng)或許是殘酷的，也或是皆大歡喜，目前尚不可預(yù)料。

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