人民日?qǐng)?bào)：“偷流量”事件，運(yùn)營(yíng)商信任危機(jī)更嚴(yán)重了

破解這種信任危機(jī)，不妨學(xué)學(xué)居民電費(fèi)的計(jì)量辦法，電費(fèi)雖然由電網(wǎng)公司統(tǒng)一計(jì)量收取，但設(shè)在每家每戶獨(dú)立的電表卻由第三方廠家提供，不僅在出廠時(shí)接受了嚴(yán)格的測(cè)試，日常還要接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)管。消費(fèi)者遇到問(wèn)題，只要找相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)一下電表是否正常就可以了，不僅省去了電網(wǎng)公司很多說(shuō)不清的麻煩，居民也能安心用電。因此，雖然電費(fèi)也是普通居民家庭不小的開(kāi)支，卻鮮有聽(tīng)說(shuō)對(duì)電網(wǎng)公司計(jì)費(fèi)的質(zhì)疑。

事實(shí)上，電信技術(shù)發(fā)展到今天，統(tǒng)計(jì)流量或者話費(fèi)，在技術(shù)上似乎并不存在太多難題，特別是在智能手機(jī)上，一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件就可以記錄用戶各方面的消費(fèi)行為，還可以通過(guò)云技術(shù)聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)存儲(chǔ)。因此，不妨由一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供計(jì)費(fèi)軟件的第三方機(jī)構(gòu)，獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)商之外運(yùn)行，接受政府部門(mén)的監(jiān)管，使之能夠既取得運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可，又贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。于此，運(yùn)營(yíng)商可以把更多精力放在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上，用戶有了安心的消費(fèi)環(huán)境，“偷流量”引發(fā)的信任危機(jī)便自然會(huì)消解。

• 手機(jī)流量“靦腆”清零，多少差點(diǎn)意思
• 壓力太大，Verizon要跟不限流量套餐說(shuō)拜拜
• 小區(qū)寬帶壟斷內(nèi)幕：運(yùn)營(yíng)商與物業(yè)勾結(jié)暗藏暴利產(chǎn)業(yè)鏈
• 廣電成第四大運(yùn)營(yíng)商：背后是一大盤(pán)棋
• 300村民向運(yùn)營(yíng)商道歉：只因5人砍斷基站光纜