蜜芽如何把“黑五”打上自己的顏色?

由惡性到良性的關(guān)鍵在于，把邊緣消費(fèi)者培養(yǎng)成自己的核心消費(fèi)者。

所以蜜芽想抓住“黑五”這個(gè)契機(jī)，使其成為樹(shù)立品牌的一次機(jī)會(huì)。

從蜜芽網(wǎng)站可以看出：通過(guò)“黑五”，蜜芽一方面希望把最受中國(guó)媽媽喜歡的海外品牌帶給她們；另一方面又希望可以根據(jù)用戶的需求，反過(guò)來(lái)去尋找更多的海外好品牌。

這是在干嘛？不就是在迎合消費(fèi)者并希望借此提高媽媽們對(duì)蜜芽的依賴嗎？

所以，蜜芽有個(gè)策略，怎么能樹(shù)立好品牌怎么搞“黑五”。

一方面，蜜芽引進(jìn)來(lái)了媽媽們喜歡的海外品牌。這件事看起來(lái)做的還不錯(cuò)。作為一個(gè)純母嬰電商，和亞馬遜和洋碼頭等對(duì)國(guó)外所有的單品都推薦不同，蜜芽在為“黑五”備貨方面，蜜芽在寧波的保稅倉(cāng)就達(dá)到400個(gè)集裝箱的紙尿褲標(biāo)品；而重慶保稅區(qū)有超過(guò)2億的歐洲商品，包括近1000個(gè)品牌，4萬(wàn)個(gè)SKU。

可是另一方面，希望根據(jù)用戶需求去尋找海外品牌就可能相對(duì)難一點(diǎn)。因?yàn)橄�費(fèi)者的需求一般很零散。據(jù)蜜芽的一份調(diào)查顯示，現(xiàn)在用戶對(duì)跨境消費(fèi)，不再像之前那么聚焦在同質(zhì)化的“奶粉、紙尿褲”上了，他們會(huì)的關(guān)注到更多海外的優(yōu)質(zhì)非標(biāo)品。

于是蜜芽就消費(fèi)者這個(gè)需求，給了自己的平臺(tái)一個(gè)明確的定位，除了“純母嬰電商”這個(gè)關(guān)鍵詞，還多了一個(gè)“非標(biāo)品”。

所以，在 “黑五”備貨結(jié)構(gòu)方面，蜜芽也并不像其他母嬰電商一樣主抓標(biāo)品，反而將一些優(yōu)質(zhì)非標(biāo)品作為主推，甚至成為蜜芽最大的占比類目。據(jù)蜜芽銷售數(shù)據(jù)顯示，蜜芽現(xiàn)在標(biāo)品銷售占比30%左右，而行業(yè)中普遍是這個(gè)數(shù)值兩倍甚至更高。

那么，是不是引進(jìn)媽媽們喜歡的品牌就能抓住消費(fèi)者的心了？

筆記

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當(dāng)然是否了！

服務(wù)意識(shí)要跟上。

不過(guò)說(shuō)到跨境電商的服務(wù)，主要是“物流配送”、“消費(fèi)者體驗(yàn)”等。而蜜芽為過(guò)好“黑五”，早前與保稅物流園區(qū)的海關(guān)和快遞都進(jìn)行溝通并且要求自己的“黑五”節(jié)奏不慢于雙十一。蜜芽雙十一期間客服的接通率在95%以上；配送方面，所有訂單都在7天內(nèi)完成發(fā)貨，蜜芽在重慶保稅物流園區(qū)外就有60輛郵政大卡車等候送貨。

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