我們也曾懷疑作為社區(qū)基因的小紅書,能否在一天之內完成超上月的銷售額。在涉足電商之前,就有投資人提醒我們,當你是社區(qū)時,每天醒來的第一個數字是DAU,而當被劃作電商后,每天做夢都會夢到GMV。
正是在這樣不斷的自我推翻和追求極致的反復中,11月27日,如期而至。
在你心里種下一顆“小紅書”
在這個紅色星期五,我們迎來了200萬App端新增用戶,百度指數兩周增長20倍。訂單轉化率高達40%,提前完成超過10月份銷售總額的目標。而做到這些,我們和其他電商的商品重合率還不到25% 。
每當看到這些成績時,我也會誠惶誠恐,想著下次得交出怎樣的成績單才能對得起團隊……第一位加入工程師的牧小狂安慰我,說大半年前覺得3,000萬的月銷售額都是遙不可及的,后來臉被打得很疼很疼。
當然要舉杯慶祝,與上次周年慶時打了一場漂亮的營銷戰(zhàn)役時的喜悅不同,我開始更堅定:這半年的持續(xù)飛速奔跑,并不只是跨境電商的紅利。
小紅書是以用戶為出發(fā)點的新型電商——巨大的藍海入口,正是在新生代消費人群里埋下越來越多的種子。電商不再是用貨和低價來聚集一批人,而是依靠內容和體驗去抓住人心,成為他們的朋友。對傳統(tǒng)強調供應鏈的電商任何形式的復制,都只會是一個錯誤。
正是這樣的創(chuàng)新模式,把小紅書一步步推到了紅色星期五的最高處。
為什么是“紅色星期五”
這樣的成績并不在我們一開始規(guī)劃“紅五”的初衷之中。
我們決定放棄雙十一打造屬于我們自己的“紅色星期五”時,并不知道今年天貓國際的銷售額還不到其912億總銷售額的3%,也不知道兩周后友商們的廣告會在地鐵站和我們比鄰,各種顏色的星期五刷屏各大媒體。
我們只是一如既往想用小小的努力,給用戶帶來驚喜:在一年的尾巴,必須好好地獎勵不曾妥協(xié)的自己。這時,并不需要滿眼的最低價,也不需要客服愛理不理的回復。
我們希望創(chuàng)造完全不同的購物體驗,在這個觸手可及的平臺上,看到這個世界有著一樣生活態(tài)度的人們在挑選什么樣的好東西,點幾個按鈕就可以安心地下單,然后以期待的心情從同事手里接過這個快遞紅盒子。
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