人民日報評去哪兒事件：暴露在線旅游代理商的痼疾

“‘去哪兒’？哪兒也去不了。”網(wǎng)友的戲謔，既是對客票代理服務(wù)的不滿，也是對提升用戶體驗的期待。不管航企與在線旅游平臺今后能否“復(fù)合”，努力找到自身發(fā)展和消費者利益的交匯點，是任何想做強(qiáng)做大的旅游服務(wù)提供商都必須“加持”的。說到底，讓機(jī)票預(yù)訂更簡單，機(jī)票價格更透明，后續(xù)服務(wù)更貼心，才能贏得廣闊消費市場。

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