什么樣的「運(yùn)營(yíng)」，創(chuàng)業(yè)公司“不可或缺”？

都需要你一手操辦

怎么招人

組建團(tuán)隊(duì)是你依靠 HR（可能那會(huì)兒都沒(méi)有 HR），怎么組建，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有名氣度，產(chǎn)品迭代中拿不出手，工資跟 BAT 比，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，怎么招人

管理團(tuán)隊(duì)，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

4、運(yùn)營(yíng)技能

A.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

• 制定內(nèi)容細(xì)分方向

• 制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，計(jì)劃，確立核心指標(biāo)

• 制作內(nèi)容推薦標(biāo)準(zhǔn)

• 規(guī)劃內(nèi)容審核流程等規(guī)劃

• 依據(jù)公司要求制定內(nèi)容的相關(guān)目標(biāo)

• 構(gòu)建內(nèi)容生產(chǎn)引擎

• 內(nèi)容盈利機(jī)制的探索

• 內(nèi)容趨勢(shì)分析

……

再往下才是

• 標(biāo)題怎么寫內(nèi)容怎么寫

• 視頻怎么拍

等基本內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作

B.用戶運(yùn)營(yíng)

• 產(chǎn)品的用戶如何定位

• 產(chǎn)品如何進(jìn)行冷啟動(dòng)

• 如何獲取種子用戶

• 測(cè)試期的種子用戶如何運(yùn)營(yíng)

• 推廣期的種子用戶如何運(yùn)營(yíng)

• 用戶引導(dǎo)

• 注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的改進(jìn)

• 用戶增長(zhǎng)引擎的搭建

• 核心用戶的核心要素?

• 如何利用用戶心理，互惠，社會(huì)認(rèn)同，權(quán)威，網(wǎng)站效應(yīng)，平臺(tái)效率獲取用戶

• 如何確立用戶生命周期，確立單個(gè)用戶獲取成本的上限

• 如何定義用戶流失，如何防止流失

• 如何找出產(chǎn)品的心動(dòng)時(shí)刻

• 用戶喚回的機(jī)制

• 流失的用戶如何喚回：流失定義——流失原因分析——流失用戶群劃分————短信到達(dá)率（其它方式的打開率）——短信打點(diǎn)率——回訪率——流失用戶承接

• 增加用戶活躍的機(jī)制

注意以上解決的是一個(gè)機(jī)制問(wèn)題，而非實(shí)操

再往下，是具體的執(zhí)行

比如種子用戶，拉身邊的朋友，微博大 V，QQ 群好友，就需要具體到郵件怎么寫，標(biāo)題，措辭，等

C.推廣運(yùn)營(yíng)

明確一點(diǎn)，需要在哪些渠道做推廣，如何做推廣，渠道千千萬(wàn)。

用戶無(wú)非兩種，一種是使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，一種是不使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶的注意力通過(guò)在產(chǎn)品上，而非互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力通常在電視、廣播、報(bào)紙、雜志、戶外廣告、地鐵廣告等傳統(tǒng)的媒介。

使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶通常在哪里？目前集中在三類產(chǎn)品上，Web端產(chǎn)品、移動(dòng)端產(chǎn)品、客戶端產(chǎn)品。Web端產(chǎn)品，查看 Alexa 排名，從上到下進(jìn)行排序依次是百度、騰訊網(wǎng)、淘寶、新浪、新浪微博、Hao123、天貓、搜狐、360等，運(yùn)營(yíng)過(guò)程根據(jù)需要，你可以需要不斷的往下排。

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