蘋果Apple Store零售店：不僅是賣iPhone給你

（Genius Bar的Genius會(huì)提供免費(fèi)快速的支持和服務(wù)）

第二，產(chǎn)品的問題售后找Genius。雖然蘋果產(chǎn)品品質(zhì)有一定的保證，但只要是數(shù)碼產(chǎn)品就總會(huì)碰到一些問題，那么iPhone、iPad、Mac出了問題要找誰呢？這個(gè)時(shí)候我們就可以預(yù)約Genius Bar天才吧的Genius們了，他們將會(huì)為我們提供免費(fèi)技術(shù)咨詢與支持服務(wù)。雖然蘋果在大部分地區(qū)都有授權(quán)服務(wù)提供商，不過Apple Store提供的服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)。如果你的港版iPhone出了問題，只要在一年保修期內(nèi)，預(yù)約Genius后，帶著設(shè)備到Apple Store能修機(jī)甚至換機(jī)了。但如果你所在的城市沒有Apple Store，那就只能帶著港澳通行證、購買小票甚至配件和盒子跑到維修站點(diǎn)去了。

（廣州天環(huán)廣場Apple Store日常講座現(xiàn)場）

第三，為了我們能夠更好地使用產(chǎn)品，蘋果Apple Store還會(huì)推出免費(fèi)的Workshops日常講座，定期組織特別講座。目前廣州Apple Store就已經(jīng)開啟了各項(xiàng)講座的預(yù)約，我們可在官網(wǎng)以及Apple Store app上預(yù)約《iPhone基礎(chǔ)知識(shí)》、《iPhone攝影》、《Apple ID和iCloud簡介》、《Mac基礎(chǔ)知識(shí)》等日常講座�；蛟S是由于剛開業(yè)的緣故，廣州果粉熱情度很高，近期日常講座幾乎都預(yù)約滿員�？瓶瓦@次倒是沒有湊熱鬧，而是選擇了30日周六晚的《相約當(dāng)代藝術(shù)：陸軍》特別講座，這也是廣州Apple Store開業(yè)后第一期特別講座，當(dāng)代藝術(shù)家陸軍將分享他是如何用iMac和iPhone6s創(chuàng)造出木棉花畫卷。總之，無論是日常講座也好，特別講座也好，都會(huì)讓我們更享受蘋果的產(chǎn)品，通過它們最大程度地發(fā)揮我們的創(chuàng)造力。

（廣州天環(huán)廣場Apple Store此前懸掛的木棉花畫卷便是由陸軍創(chuàng)造的）

對(duì)了，有些人可能還不知道，蘋果曾為用戶提供One to One一對(duì)一私人培訓(xùn)，498元/年，我們可通過一對(duì)一的私人培訓(xùn)學(xué)習(xí)蘋果產(chǎn)品的使用技巧，這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于想從Windows系統(tǒng)轉(zhuǎn)向使用OS X系統(tǒng)的用戶尤其有幫助。可是后來蘋果砍掉了這個(gè)項(xiàng)目，把它融入到免費(fèi)的講座中，就此我們也可以看出來蘋果在提供服務(wù)的時(shí)候，不光關(guān)注自身的收益，更會(huì)權(quán)衡消費(fèi)者的體驗(yàn)。

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