怎樣成為職場溝通高手

溝通的方式不能一成不變

每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個(gè)“沒法溝通”的人去做溝通？要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實(shí)嘛。比如在外企里，很多時(shí)候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達(dá)了，不然對方永遠(yuǎn)聽不懂。提醒你：把焦點(diǎn)放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。

應(yīng)給別人一些空間

溝通不只是自己說說說，還應(yīng)聽對方的聲音。每個(gè)人的價(jià)值觀不完全相同，所以觀點(diǎn)的沖突在所難免。嘗試聽聽對方的意思，從對方的角度聽聽，也許同樣有幾份道理。所以不要強(qiáng)人所難，打壓，權(quán)勢，只會(huì)造成口服心不服的局面。大家都只會(huì)鬧個(gè)不愉快，溝通完后，大家心情都郁悶死了。

溝通的意義在于對方的回應(yīng)

“素質(zhì)太低，根本聽不懂我說什么”。其實(shí)是你自己素質(zhì)太低，不會(huì)有對方能聽懂的語言去表達(dá)。溝通的目的是形成共識，取的理解。所以，表達(dá)的好與壞，是以對方的理解為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。我愛你，我很愛你，但是對方說，沒有感覺到，或者對方說，你根本不愛我。溝通跟戀愛一樣，不是你以為表達(dá)清楚了就清楚了。溝通也不在于你的演說技巧有多么的流利，也不在于你說的多有道理，多么地正確，溝通沒有對與錯(cuò)之分，只是有沒有效果的區(qū)別。而效果的決定因素，是對方的回應(yīng)，對方收到了多少。

不要假設(shè)

以自己之心度他人之腹，以為自己很聰明，以為了解他心里想什么，以為他會(huì)這樣或那樣�！拔乙呀�(jīng)完全告訴他了，他怎么會(huì)這樣，真不明白。”你當(dāng)然不明白，因?yàn)槟阋詾樗�已�?jīng)明白了，誰告訴你，他聽懂啦？怎么樣去判斷對方有沒有明白？很簡單，讓對方復(fù)述一遍。千萬不要問：明白了沒有？大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：明白了；也萬萬不要問：有沒有什么疑問？大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：沒有了。

• 新浪uc蝴蝶版: 新浪UC蝴蝶版：打造全新的在線溝通體驗(yàn)
• 明明努力“好好說”，為何有溝沒有通？