谷歌是如何做到幾乎從不宕機(jī)的？

某一天，你需要使用Google，但Google并不可用——你上一次遇見(jiàn)這種情況是什么時(shí)候？

很有可能，這種情況根本沒(méi)有發(fā)生過(guò)（譯注：這文章是美國(guó)人寫(xiě)的）。的確，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接中斷而用不上Google的情況；但是Google的基礎(chǔ)性在線服務(wù)——從搜索引擎到Gmail再到Google Docs等等——幾乎永遠(yuǎn)垂手可及。根據(jù)Google官方的數(shù)據(jù)，2015年該公司旗下的Google App套件在99.97%的時(shí)間里都處于可用狀態(tài)。也許我們認(rèn)為這是理所當(dāng)然的，但它的確是一個(gè)了不起的事實(shí)；而全世界數(shù)十億的Google用戶似乎從來(lái)沒(méi)有停下來(lái)想想：Google是如何把一件如此激動(dòng)人心的事情處理得如此波瀾不驚的。

用軟件取代人工

Google用了這三個(gè)詞來(lái)解釋這個(gè)問(wèn)題：Site Reliability Engineering（中文可譯為：網(wǎng)站可靠性工程，后文簡(jiǎn)稱SRE）。也許這三個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)并不是特別性感，但它們確實(shí)是（名字聽(tīng)起來(lái)更不性感）的Google在10年前就已經(jīng)秉承的核心理念。這個(gè)理念很難用一兩句話說(shuō)清楚，不過(guò)可以歸結(jié)到一個(gè)中心思想：讓碼農(nóng)而非那些專門從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的IT人士來(lái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如果這個(gè)思想得以執(zhí)行，那么碼農(nóng)們就會(huì)開(kāi)發(fā)出一種不需要人為介入的工具來(lái)幫助完成運(yùn)營(yíng)工作（這里所說(shuō)的運(yùn)營(yíng)，主要是指維護(hù)服務(wù)的穩(wěn)定和性能）。

“我們通過(guò)這種方法建立這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)：大家都比較厭倦自己親自動(dòng)手去完成任務(wù)，而是通過(guò)寫(xiě)出軟件來(lái)取代此前需要人工完成的事情。”一位名叫Ben Treynor Sloss的Google員工在一篇文章中寫(xiě)道。

對(duì)于硅谷的很多人來(lái)說(shuō)，這似乎已經(jīng)成為一個(gè)常識(shí)；從亞馬遜到Box.com，這種方法已經(jīng)被整個(gè)科技圈所采用。人們稱其為DevOps（Development加上Operations）模式，意即通過(guò)某種努力將軟件開(kāi)發(fā)者與系統(tǒng)管理員聯(lián)系起來(lái)。但是以Chef和Puppet為代表，自從DevOps模式從Google的SRE漸漸衍生出來(lái)之后已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。只不過(guò)Google在過(guò)去的十年里一直對(duì)SRE默不作聲，但是過(guò)去它在應(yīng)對(duì)大規(guī)模高效率的網(wǎng)絡(luò)操作時(shí)的確是這么做的。

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