谷歌是如何做到幾乎從不宕機的？

某一天，你需要使用Google，但Google并不可用——你上一次遇見這種情況是什么時候？

很有可能，這種情況根本沒有發(fā)生過（譯注：這文章是美國人寫的）。的確，有時也會出現(xiàn)因為網(wǎng)絡連接中斷而用不上Google的情況；但是Google的基礎性在線服務——從搜索引擎到Gmail再到Google Docs等等——幾乎永遠垂手可及。根據(jù)Google官方的數(shù)據(jù)，2015年該公司旗下的Google App套件在99.97%的時間里都處于可用狀態(tài)。也許我們認為這是理所當然的，但它的確是一個了不起的事實；而全世界數(shù)十億的Google用戶似乎從來沒有停下來想想：Google是如何把一件如此激動人心的事情處理得如此波瀾不驚的。

用軟件取代人工

Google用了這三個詞來解釋這個問題：Site Reliability Engineering（中文可譯為：網(wǎng)站可靠性工程，后文簡稱SRE）。也許這三個詞聽起來并不是特別性感，但它們確實是（名字聽起來更不性感）的Google在10年前就已經(jīng)秉承的核心理念。這個理念很難用一兩句話說清楚，不過可以歸結(jié)到一個中心思想：讓碼農(nóng)而非那些專門從事網(wǎng)絡服務的IT人士來運營網(wǎng)絡服務。如果這個思想得以執(zhí)行，那么碼農(nóng)們就會開發(fā)出一種不需要人為介入的工具來幫助完成運營工作（這里所說的運營，主要是指維護服務的穩(wěn)定和性能）。

“我們通過這種方法建立這樣一個團隊：大家都比較厭倦自己親自動手去完成任務，而是通過寫出軟件來取代此前需要人工完成的事情。”一位名叫Ben Treynor Sloss的Google員工在一篇文章中寫道。

對于硅谷的很多人來說，這似乎已經(jīng)成為一個常識；從亞馬遜到Box.com，這種方法已經(jīng)被整個科技圈所采用。人們稱其為DevOps（Development加上Operations）模式，意即通過某種努力將軟件開發(fā)者與系統(tǒng)管理員聯(lián)系起來。但是以Chef和Puppet為代表，自從DevOps模式從Google的SRE漸漸衍生出來之后已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。只不過Google在過去的十年里一直對SRE默不作聲，但是過去它在應對大規(guī)模高效率的網(wǎng)絡操作時的確是這么做的。

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