Chef公司的Jacob認為這里所提到的50%的比率并沒有那么重要，但是他喜歡這種態(tài)度。他說“那是業(yè)務，總要有人去處理運營工作；而且運營工作幾乎是無窮無盡的，所以你硬要給他們扣上一頂帽子也是可以理解的�！�
在雇傭SRE時，Google甚至制定了嚴格的規(guī)范。在招募的人員中，有50%到60%的人員會通過像其他所有Google工程師那樣的嚴格考核，剩下的需要擁有85%到99%的Google工程師技能，加上一些特殊適用于SRE但是大多數軟件工程師不具備的技能——比如說對于UNIX操作系統和硬件網絡協議了如指掌等。這些都是為了保證開發(fā)和運營之間能夠保證一個恰當的平衡。
SRE的雄心
從多種層面上而言，這是一種全新的理念。但是在他的書中，當他們試圖描述這種理念的時候，Google團隊卻選用了一個比較老舊的例子。Google SRE的精神先行者是一個來自MIT的名為Margaret Hamilton的程序員，她在六十年代為阿波羅飛船編寫了登月程序。正如Hamiltion自己說的那樣，阿波羅項目中衍生出的部分文化是向所有人和所有事物學習，包括那些看起來學不到什么的人和事。
雖然Hamilton是一個碼農，但她在運營中承擔重要角色。為了證明這一點，這本書中講了一個故事：她經常帶她的女兒Lauren進入到計算機實驗室，有一天，Lauren恰好碰到一個按鈕，然后把阿波羅的預發(fā)射程序植入到一個正在運行“發(fā)射后場景”程序的計算機中去。
這一下讓整個系統卡死；Hamilton試圖在系統中添加一段錯誤監(jiān)測代碼，以便在真實的飛行過程中能夠阻止這種錯誤。她的上司否決了整個想法，辯稱宇航員絕不會犯這種錯誤；但是在阿波羅8號中，宇航員的確犯了這么一個錯誤。幸運的是，Hamilton在系統文檔中加入了一個變通方案。在后續(xù)工作中，她還是加入了這段錯誤監(jiān)測代碼。
如果你過來跟我說“它會死機”，那沒有什么用；但是如果你說“它會死機，讓我來告訴你怎么解決”，那你就很棒了——Underwood說�！岸谖覀冞@里，會有人既知道會出現一些問題，也知道問題出在哪里，并且能找出方案防止問題發(fā)生�！�
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