國(guó)產(chǎn)手機(jī)在德國(guó)：中興華為受青睞，小米沒(méi)人知道

他表示，用戶也可以選擇Media Markt線上渠道預(yù)訂產(chǎn)品，然后到距離自己最近的門店取貨，但更多的用戶還是傾向于線下門店選購(gòu)，電商渠道購(gòu)買只占不到10%的比例。他告訴記者，Media Markt店內(nèi)在售機(jī)型中，200-250歐元價(jià)位區(qū)間的手機(jī)銷量最高。除此之外，Tobias Huber還透露了整個(gè)歐洲Media Markt門店售賣的手機(jī)各品牌所占比例，其中三星占比約為25%（原因在于手機(jī)型號(hào)多，覆蓋了中高低價(jià)位），蘋果占比為15%~20%，華為占比接近5%。

Tobias Huber還透露中國(guó)手機(jī)廠商中，德國(guó)人偏愛(ài)華為和中興，中資廠商在德排名是：華為、中興、阿爾卡特（TCL）、斐訊。當(dāng)記者問(wèn)及是否知道國(guó)產(chǎn)廠商小米，Tobias Huber的回答是：完全不知道小米是什么。

不過(guò)這樣的回答并沒(méi)有讓人覺(jué)得驚訝，畢竟小米還沒(méi)有進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。囿于專利等問(wèn)題，雷軍對(duì)歐洲市場(chǎng)也是有心無(wú)力。

（記者注：Media Markt店內(nèi)顯著位置擺放的降價(jià)以及大眾機(jī)型，價(jià)位在200歐元左右）

Tobias Huber同時(shí)表示，德國(guó)人換機(jī)的頻率很低，對(duì)電子產(chǎn)品尤其是手機(jī)，要求很嚴(yán)苛，注重售后服務(wù)�！霸诘聡�(guó)由于法律很完善，電子產(chǎn)品往往具有2年以上免費(fèi)維修政策，所以很多時(shí)候手機(jī)早已更新?lián)Q代，我們?nèi)匀恍枰�給用戶維護(hù)，否則就會(huì)上法庭，進(jìn)行賠付”，Tobias Huber如此說(shuō)道。

所以，在德國(guó)手機(jī)用戶的投訴率很低，產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)也致使手機(jī)返修率不足5%，用戶抱怨的問(wèn)題大多集中在沒(méi)有配置（比如耳機(jī)）。

專利：進(jìn)軍歐洲邁不過(guò)的坎

專利，也正是國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)必經(jīng)的門檻，即便中國(guó)手機(jī)品牌在歐洲市場(chǎng)份額已達(dá)到10%以上，華為、中興、斐訊等國(guó)產(chǎn)廠商也做得很不錯(cuò)。“專利的儲(chǔ)備是國(guó)內(nèi)廠商能夠平穩(wěn)布局海外市場(chǎng)的關(guān)鍵砝碼，持有多數(shù)核心或授權(quán)專利，就不會(huì)輕易遭遇相關(guān)專利訴訟”，林杰告訴記者。林杰還提到，中資企業(yè)在歐洲的另一個(gè)痛點(diǎn)是對(duì)當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)不熟悉，遭到起訴往往是停止產(chǎn)品銷售或者直接退出市場(chǎng)。

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