都說運(yùn)營商暴利，通信成本有哪些？

第二個(gè)環(huán)節(jié)：流量計(jì)費(fèi)。

第一環(huán)節(jié)完成后，流量話單產(chǎn)生，由運(yùn)營商的IT系統(tǒng)對(duì)應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，直到生成最終用戶賬單中看到的那些數(shù)字。該流程幾乎沒有誤差，準(zhǔn)確性極高。而且，運(yùn)營商還會(huì)定期對(duì)自身流量計(jì)費(fèi)進(jìn)行稽查，如某用戶流量突然暴增等，IT部門都會(huì)核實(shí)這些流量產(chǎn)生的準(zhǔn)確性。另外，工信部也會(huì)對(duì)上述兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行稽查，保證流量計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確。

而關(guān)于流量產(chǎn)生的成本，具體可以參考雷鋒網(wǎng)這篇文章：手機(jī)流量的成本從哪里來？文章對(duì)流量成本進(jìn)行了具體分析，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)分布進(jìn)行了詳細(xì)的科普。

第三個(gè)環(huán)節(jié)：用戶上網(wǎng)流量軌跡記錄。

運(yùn)營商在流量計(jì)費(fèi)時(shí)，同時(shí)還進(jìn)行了用戶上網(wǎng)流量軌跡的記錄，該記錄徹底保證了通信用戶流量消費(fèi)的有據(jù)可查、有據(jù)可依。例如，在哪個(gè)地方上網(wǎng)，連接的是哪個(gè)基站、上了某個(gè)網(wǎng)站、跑了多少流量，全部清晰記錄，可以說，“每兆流量都有明白賬”。

像過去電話費(fèi)有疑問可以查“電話詳單”，如今的用戶也可以查詢到“流量詳單”。在充分保護(hù)和尊重消費(fèi)者隱私的情況下，運(yùn)營商可向流量爭議用戶出示“流量詳單”。

以上三個(gè)環(huán)節(jié)，從計(jì)費(fèi)安全性、準(zhǔn)確性和售后服務(wù)上徹底為流量計(jì)費(fèi)問題加上了“三保險(xiǎn)”。如果消費(fèi)者認(rèn)為自己多跑了流量，可以向運(yùn)營商要求核查。如果我們要為運(yùn)營商流量計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性加上一個(gè)數(shù)量級(jí)定義，那么可以說誤差率是百萬分之一級(jí)別的。

第二、運(yùn)營商該反思什么？

回想之前是語音資費(fèi)問題頻頻指責(zé)運(yùn)營商，所有矛盾的焦點(diǎn)都指向了運(yùn)營商的各種套餐，幾次烏龍后卻讓百姓明白了：原來運(yùn)營商的套餐其實(shí)是給老百姓省錢的。

而剛進(jìn)入4G時(shí)代，烏龍事件并沒有中斷，質(zhì)疑也沒有減少，流量是熱點(diǎn)，就又拿流量來說事。

現(xiàn)在4G來了，人們的生活方式發(fā)生了改變，手機(jī)變成了人體的最新的一個(gè)器官，衣食住行全部手機(jī)開路！看動(dòng)態(tài)的天氣預(yù)報(bào)、跑個(gè)步都曬排名，手機(jī)淘寶的占比竟然超過68%。流量的需求開始暴增，語音收入大幅下滑，在運(yùn)營商側(cè)流量的收入也悄然地變成了第一大收入，占比超過50%。這就是為什么越來越多的互聯(lián)網(wǎng)大佬盯上了這塊蛋糕的原因了吧？

• 手機(jī)流量“靦腆”清零，多少差點(diǎn)意思
• 壓力太大，Verizon要跟不限流量套餐說拜拜
• 小區(qū)寬帶壟斷內(nèi)幕：運(yùn)營商與物業(yè)勾結(jié)暗藏暴利產(chǎn)業(yè)鏈
• 廣電成第四大運(yùn)營商：背后是一大盤棋
• 300村民向運(yùn)營商道歉：只因5人砍斷基站光纜