都說(shuō)運(yùn)營(yíng)商暴利，通信成本有哪些？

2015年1-9月，全國(guó)電信業(yè)務(wù)總量增長(zhǎng)了25.3%，而運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收增長(zhǎng)不到3%，利潤(rùn)水平下降預(yù)計(jì)全年降3%左右。這說(shuō)明用戶們使用的電信業(yè)務(wù)量（語(yǔ)音、流量等）大幅增加，而運(yùn)營(yíng)商收的錢增長(zhǎng)很少，利潤(rùn)還減少，說(shuō)明總體資費(fèi)明顯下降。

往大的方面講，通信領(lǐng)域也涉及到了各國(guó)利益爭(zhēng)奪，具體可以看雷鋒網(wǎng)專欄這篇文章：4G通信爭(zhēng)奪戰(zhàn)，各國(guó)博弈背后隱藏著什么樣的真相？

當(dāng)然，用戶是衣食父母，電信運(yùn)營(yíng)商作為服務(wù)者，要經(jīng)得起用戶的質(zhì)疑，耐心細(xì)致做好服務(wù)投訴工作，致力于持續(xù)提供更加詳細(xì)的明白消費(fèi)查詢告知通道，為三家運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一簡(jiǎn)單化資費(fèi)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及呼吁規(guī)范APP上架和流量耗能檢測(cè)張榜機(jī)制等，聯(lián)合媒體做好各種科普，盡好服務(wù)客戶的義務(wù)。

對(duì)于不明媒體給的黑鍋則要敢于說(shuō)不了！否則，三位黑鍋俠真的要到春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上去發(fā)表獲獎(jiǎng)感言了：感謝CCTV，感謝MTV,我們中國(guó)運(yùn)營(yíng)商鄭重承諾：“給我一口鍋，我能背下整個(gè)地球”！

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