您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 雙十一后遺癥候群:快遞小哥忙死了卻還是賺那么點(diǎn)
每年雙十一,似乎都是同樣故事的循環(huán):提前一個(gè)月的預(yù)熱、炒作,雙十一當(dāng)天對(duì)銷售額的群體狂歡,以及狂歡過后的各種后遺癥,今年也不例外。這場(chǎng)電商盛宴一周后,記者擷取了三類不同的人群:在去啊上買到低價(jià)旅游產(chǎn)品的旅游者、希望在雙十一工資翻番的快遞員、第一次開打“平京戰(zhàn)役”的蘇寧……他們是這場(chǎng)狂歡的后遺癥候群,正在頭痛著。
◆后遺癥一:低價(jià)旅游產(chǎn)品難預(yù)約
雙十一從天貓低價(jià)搶來的歐洲游,卻無法預(yù)約,向記者投訴的高鴻(化名)現(xiàn)在左右為難。選擇退款,消耗了一次購買特惠產(chǎn)品的機(jī)會(huì),選擇延期,還要額外加2000元。
就在高鴻猶豫糾結(jié)的時(shí)候,阿里旅行總裁李少華正在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新生態(tài)峰會(huì)上分享雙十一戰(zhàn)報(bào)。2015年阿里旅行雙十一單日成交額超15億元,其中出境游預(yù)訂超80萬件,當(dāng)日有30余家成交超過千萬的賣家,并產(chǎn)生2個(gè)億級(jí)賣家。
然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在靚麗的戰(zhàn)報(bào)背后,無法預(yù)約、產(chǎn)品質(zhì)量降低等問題,在困擾著像高鴻這樣的旅游者們。
5999元的歐洲游?約不到
“11月13日開放1至3月出行的預(yù)約,我沒有搶到,第二天,除了1月18號(hào)只剩一個(gè)位置外,其他日期庫存都是零?头f,只有別人退或是改期,才會(huì)有名額。”11月8日,高鴻通過天貓預(yù)售,購買了兩份上海眾信國旅專營店一款“歐洲印象法意瑞德11天9晚跟團(tuán)游”的旅游產(chǎn)品,但讓她郁悶的是,明明自己還沒預(yù)約,名額卻都沒有了,“旅行社是不是超售了呢?”
與以往動(dòng)輒過萬的價(jià)格相比,雙十一5999元?dú)W洲游的低價(jià)著實(shí)令人心動(dòng),但訂購頁面上寫著,需1-3月出行。
然而,就在11月13日開放預(yù)約的第一天,高鴻卻發(fā)現(xiàn),幾乎所有可預(yù)約名額都被約光了。根據(jù)上海眾信國旅專營店的提示,11月13日上午9點(diǎn),買家可以預(yù)約1-3月份的具體日期,高鴻第一次打開預(yù)約頻道是在13日下午3點(diǎn)多,這時(shí),她想約的那條路線只剩了1月份3個(gè)名額。11月15日,這條路線顯示“無庫存無法預(yù)約”,而另一條路線的庫存數(shù)也所剩無幾。
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