您的位置:首頁(yè) > 業(yè)內(nèi)資訊 > 雙十一后遺癥候群:快遞小哥忙死了卻還是賺那么點(diǎn)
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者:“雙十一時(shí),各個(gè)旅行社明年春季的計(jì)劃基本都已制訂好,拿了航空公司多少位置,有多少庫(kù)存,供應(yīng)商一定是知道的。特別是出境游,航空公司都是一次性把一年的位置按照旅行社的計(jì)劃分配出去了。即使旅行社要臨時(shí)增加位置,也是少量的。”
該業(yè)內(nèi)人士表示,“考慮到后期會(huì)出現(xiàn)退單,旅游產(chǎn)品可能會(huì)超售5%至10%,對(duì)于因超售無(wú)法出行的游客,改期差價(jià)應(yīng)該由旅行社承擔(dān),F(xiàn)在這種預(yù)約不成全額退款的處理方式,站在用戶角度雖然不合理,但旅行社打了擦邊球,也沒有違反《旅游法》!
上海泛洋律師事務(wù)所合伙人劉春泉?jiǎng)t認(rèn)為,商家在售賣產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定限額,宣傳商品時(shí)不能隱瞞真實(shí)信息,進(jìn)行虛假宣傳。消費(fèi)者如果覺得利益受損,可以去銷售平臺(tái)、消保委投訴或到法院起訴,對(duì)于商家是否真的存在虛假宣傳甚至是欺詐,還要看法院認(rèn)定。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)唐健盛也認(rèn)為,如果在銷售時(shí)以1-3月份、5999元為銷售承諾,那就應(yīng)該保證所有以此價(jià)格購(gòu)買的消費(fèi)者能夠全部在1-3月份成功出行,否則就有欺詐嫌疑。
◆后遺癥二:送不完就扣款快遞員增量不增收
“快遞量太多太多,受不了了!11月18日,重慶渝北區(qū)一名快遞員在電話中向記者抱怨。雙十一過后的快遞量是平時(shí)的4-5倍,他幾乎天天加班加點(diǎn),采訪時(shí)已是下午時(shí)間,他卻連午飯都沒有來得及吃上一口。
雙十一前,記者采訪了部分快遞公司,其負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì),業(yè)務(wù)量的猛增能讓快遞員的收入翻倍增長(zhǎng)。但雙十一之后,卻不斷有快遞員抱怨,收入不見明顯增長(zhǎng),工作量卻是突飛猛漲,為了不被扣錢,他們甚至不得不延長(zhǎng)3-4個(gè)小時(shí)工作時(shí)間。不少快遞員因?yàn)槭懿涣斯ぷ鲝?qiáng)度,主動(dòng)離職。
高訂單量背后是高罰款率
“哪里有增加?原來我們送一件快遞是1元,雙十一你有沒有聽說送一件快遞變2元?”申通廣東沙井分公司快遞員饒澤文抱怨說,雙十一只有運(yùn)單量和罰款在增加。
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