雙十一后遺癥候群：快遞小哥忙死了卻還是賺那么點

饒澤文的公司將上午10點和下午1點半分成兩個班次，根據(jù)公司規(guī)定，每次延誤一個班次就罰款50元，如果到第二天下午1點半之后還沒有送到就翻倍罰款150元，到第三天下午1點半之后，罰款250元……以此類推。盡管雙十一期間，公司將罰款的時間節(jié)點往后推延了一天，但據(jù)饒澤文估計，自己的罰款肯定要增加。在此前，他已經(jīng)被罰了400元，而他每個月的平均收入才3000-4000元。即便是雙十一，他的收入最多只能增加2000元，但送件壓力卻明顯上升。如今，他每天早上8點一直忙到晚上10點，一天也只能送300多件。

有時候，被罰款也是沒辦法。比如，來不及送的件雖然和用戶打過招呼，但不少用戶并不能理解，客服隨訪時，客戶一抱怨，就很難避免一張罰單；有的訂單送到之后，沒有及時通知客戶，客戶不知道，查件的客服追問送件時間，客戶只要說不清楚，公司也會罰款。但他們卻是有苦說不出，因為遞送量太大，他們很多時間都來不及打電話通知用戶，“打一個電話要2分鐘，來不及啊�！�

重慶萬州區(qū)中通快遞員張德全也在苦惱自己的罰款。張德全負責的是城區(qū)以外的龍沙鎮(zhèn)、涼風以及高峰等偏遠地區(qū)快遞件派送，在他的用戶中，不少是在山區(qū)的農(nóng)戶，雙十一期間，送貨量很大，有些在偏遠的訂單，需要通過電話或短信通知他們到定點取件。但鄉(xiāng)村不少是老年用戶，通知時，或者沒有聽清，或者看不懂短信，隔個2-3天，甚至更久時間才會來取件。但查件客服一詢問，老人又解釋不清楚，這樣一來，罰款在所難免。根據(jù)張德全所在公司的規(guī)定，延誤一天，罰款100元，而他們送一個快件才1元錢。到目前為止，張德全已經(jīng)被罰了300元，“賺來的錢都來不及被罰�！�

快遞員忍不住要離職

“一個罰錢至少50元，押金5000元，派件平均一般每件6毛，自己出電話費，一般拿到2000元就不錯了。老板還騙我們說工資能有5000至1萬元，全是忽悠人！”來自廣東的一位快遞員透露，盡管雙十一前，快遞業(yè)會招聘一批快遞員，但雙十一之后，也會有一批快遞員因為工作強度過大，收入不高而流失。

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