O2O家裝的新侵入者揚(yáng)言要干掉土巴兔？

3：關(guān)于老陳上面所提的那些問(wèn)題，還只是圍繞行業(yè)內(nèi)本身存在的問(wèn)題，裝修流程、銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題、和用戶的群體畫(huà)像分類(lèi)；不管是傳統(tǒng)裝修公司還是以土巴兔為代表的互聯(lián)網(wǎng) 裝修的公司都會(huì)遇到的問(wèn)題，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題最本質(zhì)的還是要“成交用戶”，對(duì)不同商業(yè)模式的的公司（我暫且認(rèn)為有兩種情況）分為兩種情況：

A:傳統(tǒng)線下公司未能解決用戶問(wèn)題，用戶毫不猶豫會(huì)選擇別家，對(duì)于單純的裝修公司也許就會(huì)流失了這個(gè)客戶；

B:對(duì)于土巴兔們整合平臺(tái)來(lái)講，用戶沒(méi)有解決在平臺(tái)上面再去選擇另一個(gè)，但最終用戶成交結(jié)果還是停留在土巴兔類(lèi)型的平臺(tái)公司上。

也許當(dāng)中會(huì)有一些用戶對(duì)公司的品牌、專(zhuān)業(yè)、名氣、口碑情況的參考。但商業(yè)的最終目的還是成交、服務(wù)獲取利益。

4：對(duì)于你上面提到的土巴兔們的問(wèn)題和現(xiàn)狀和你認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)化、顛覆創(chuàng)新，所指問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，對(duì)于裝修這個(gè)低頻、高客單價(jià)、服務(wù)鏈長(zhǎng)的事情我認(rèn)為的“網(wǎng)絡(luò)化”應(yīng)該是重在指在服務(wù)前的過(guò)程，前期的溝通、感知專(zhuān)業(yè)度、安全環(huán)保、口碑認(rèn)證、免費(fèi)測(cè)試等工作的順利安排這些問(wèn)題，至于成交還真必須到線下實(shí)體店見(jiàn)面深談，再去實(shí)際房屋勘測(cè)，這里面就才實(shí)際更深層次牽扯到你所說(shuō)的設(shè)計(jì)、品牌、施工、體驗(yàn)等問(wèn)題，所以說(shuō)不管傳統(tǒng)裝修公司，還是土巴兔為代表的裝修平臺(tái)，連基本的獲得客戶服務(wù)前的溝通交流的機(jī)會(huì)都沒(méi)有談何服務(wù)成交？如果再說(shuō)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化，可能科技技術(shù)發(fā)達(dá)的平臺(tái)會(huì)做到，讓用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能看到施工的進(jìn)展，利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行驗(yàn)收提交等這些也可以算作網(wǎng)絡(luò)化中的一些。

對(duì)于這個(gè)重在服務(wù)和施工的細(xì)節(jié)的行業(yè)至于說(shuō)顛覆式創(chuàng)新，起碼目前我還沒(méi)有看到多么顛覆的。

5：如果我站在一個(gè)資本方看待裝飾裝修公司行業(yè)的創(chuàng)業(yè)而言，無(wú)非就是在你自己當(dāng)?shù)刈鰝�(gè)靠專(zhuān)業(yè)和服務(wù)的獲得口碑的健康流水的小公司等著被大平臺(tái)擁抱你，要么做個(gè)類(lèi)土巴兔這樣的平臺(tái)（又分為B2C、C2C）從裝修裝飾行業(yè)而言，大多數(shù)會(huì)做C2C，從設(shè)計(jì)到施工再到后期服務(wù)整個(gè)鏈條重、人才密集型的服務(wù)行業(yè)、用戶的服務(wù)是定制化、邊際成本加大；

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