成敗皆蕭何：蘋果與谷歌的文化之咒

所以黑莓認(rèn)為蘋果有關(guān)iPhone的說(shuō)法是在撒謊，鮑爾默宣稱“他喜歡微軟的機(jī)會(huì)”，而蘋果呢，用喬布斯的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，實(shí)際上已經(jīng)為利潤(rùn)而犧牲了產(chǎn)品。行動(dòng)的時(shí)機(jī)應(yīng)該是在否認(rèn)的時(shí)候，而不是出現(xiàn)危機(jī)之時(shí)。

前進(jìn)之路

即便如此，蘋果和Google現(xiàn)在仍然處在比較有利的位置：iPhone發(fā)展也許快到頂了，但是在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還不至于衰落，而且?guī)缀蹩梢源_定這家公司正在造車。與此同時(shí)，Google的態(tài)勢(shì)甚至還要更好一些：該公司在機(jī)器學(xué)習(xí)方面領(lǐng)先了很多，這在各種有趣應(yīng)用上面都有體現(xiàn)，而且在Android上尤為突出。

但這兩家公司顯然還可以采取一些步驟來(lái)強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)：

蘋果可以（再度）跟微軟這樣的公司合作來(lái)構(gòu)建自身的服務(wù)層，這可以在后端（Azure）做，甚至更極端一點(diǎn)，連前端也做（比如結(jié)合Siri和Cortana）。不過(guò)最極端的方案是徹底開(kāi)放iOS，讓用戶可以把Google（或任何其他公司的）設(shè)置成自己的默認(rèn)服務(wù)。這可以阻止充分具備Google AI能力的Android體驗(yàn)對(duì)iPhone構(gòu)成的任何中期威脅。

Google可以（也應(yīng)該）為FacebookMessenger開(kāi)放一個(gè)機(jī)器人（bot）。不僅如此，他們還應(yīng)該替Facebook Messenger開(kāi)發(fā)者開(kāi)放一整個(gè)后端。這幫人是不是都呆在Facebook上不走了？很好，那就去他們那里，就像Google通過(guò)瀏覽器找到了Windows的用戶群一樣。

這兩個(gè)想法都有自己的問(wèn)題：蘋果得斷了做服務(wù)提供商的念想，不過(guò)坦白說(shuō)，我極度懷疑蘋果會(huì)這么干。這家公司不僅存在著錯(cuò)誤的組織架構(gòu)，而且跟微軟類似，這家公司的壓倒性成果已經(jīng)對(duì)它的文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，在這種情況下，這家公司如此專注于制造實(shí)體產(chǎn)品，以至于它能否形成有效的服務(wù)心態(tài)要打個(gè)問(wèn)號(hào)，更不用說(shuō)這家公司對(duì)待隱私的專制主義。

至于Google，這種做法是在支持它最危險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最后Google和Facebook的客戶都是同一個(gè)—廣告主，盡管還不清楚Google怎么才能把注意力偷回來(lái)，但應(yīng)該你也看不出他們應(yīng)該幫助自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

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