明明努力“好好說(shuō)”，為何有溝沒(méi)有通？

三種狀態(tài)：父母、成人與兒童

首先先來(lái)談?wù)?span style="font-size:14px;">父母自我狀態(tài)。父母自我狀態(tài)（P）又可以分成兩種：批判型父母（CP，Critical Parents）與養(yǎng)育型父母（NP，Nurture Parents）。

當(dāng)一個(gè)人處于批判型父母這種狀態(tài)時(shí)，他就很容易批評(píng)別人的是非，例如當(dāng)老板對(duì)員工說(shuō)：“我覺(jué)得你這樣做得非常糟糕”，此時(shí)的老板就是處于批判型父母自我狀態(tài)當(dāng)中；而當(dāng)一個(gè)人處于養(yǎng)育型父母狀態(tài)時(shí)，就會(huì)變得很照顧別人，例如當(dāng)男朋友對(duì)女朋友說(shuō)：“親愛(ài)的，你感冒就好好休息吧！我去買(mǎi)東西給你吃”，這時(shí)候，這個(gè)男生就處于養(yǎng)育型父母自我狀態(tài)。

而成人自我狀態(tài)（A，Adult）是指一種理性的狀態(tài)，當(dāng)一個(gè)人就事論事、理性的闡述某一件事情時(shí)，他就是處于成人自我狀態(tài)。成人自我狀態(tài)乍聽(tīng)之下是一種很好的自我狀態(tài)，但是處于這種自我狀態(tài)的人，凡事都就事論事不帶情感，可能會(huì)給人一種冷冰冰的感覺(jué)。

最后是兒童自我狀態(tài)（C）。兒童自我狀態(tài)又可以分成自由型兒童（FC，F(xiàn)ree Child）跟順應(yīng)型兒童（AC，Adapted Child）。當(dāng)一個(gè)人處于自由型兒童自我狀態(tài)時(shí)，他會(huì)很自然地展現(xiàn)出本來(lái)的樣貌，例如當(dāng)一個(gè)女生對(duì)她的男朋友說(shuō)：“好嘛人家想吃面面嘛！”的時(shí)候，她就是處于自然型兒童的自我狀態(tài)；而順應(yīng)型兒童則是指，當(dāng)一個(gè)人順應(yīng)他人時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的自我狀態(tài)，例如當(dāng)一個(gè)人邀朋友吃飯被拒絕時(shí)，她告訴她朋友：“好吧…那就下次再約吧…”的時(shí)候，她就是處于順應(yīng)型兒童自我狀態(tài)。

在講完這三種主要的自我狀態(tài)之后，我必須要先澄清一下，沒(méi)有哪一種自我狀態(tài)是絕對(duì)的好或壞的，而且每個(gè)人都會(huì)有這三種自我狀態(tài)，只是出現(xiàn)的比例多寡而已。接著就是本篇文章的重頭戲了，要怎么樣溝通，才能達(dá)到我們的目的呢？根據(jù)溝通分析學(xué)派的看法，我們的溝通模式可以分為三種──互補(bǔ)溝通、交錯(cuò)溝通、曖昧溝通。

互補(bǔ)溝通：順利進(jìn)行

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