周鴻祎：做產(chǎn)品要切換到“二傻子模式”

我唯一能自吹的地方，就是本人在互聯(lián)網(wǎng)里可能犯的錯(cuò)最多，挨的罵最多，然后也經(jīng)歷了很多失敗，所以這樣才有一些真實(shí)的感受。

　　建議大家把《定位》和《創(chuàng)新者的窘境》、《創(chuàng)新者的解答》這幾本書放在身邊反復(fù)讀。你經(jīng)歷得越多，對這幾本書的體會(huì)就越深。我過去幾年經(jīng)常翻看，每次都有新的心得。所以希望大家還是少花點(diǎn)時(shí)間刷微博，多花點(diǎn)時(shí)間讀書。

　　我前幾年都在談微創(chuàng)新，為什么最近突然改口談?lì)嵏彩絼?chuàng)新呢?其實(shí)它們是一回事，微創(chuàng)新是顛覆創(chuàng)新的開始和戰(zhàn)術(shù)，而顛覆式創(chuàng)新是持續(xù)微創(chuàng)新之后有幸修得的正果，是一個(gè)馬后炮式的總結(jié)。

　　所有的顛覆都是從微創(chuàng)新開始的

　　真正的顛覆不是敲鑼打鼓到來的，而是以你我都意識(shí)不到的方式逐漸地滲透和改變。你可以把顛覆式創(chuàng)新理解成換一種方式來做事。怎么叫換一種方式?你能不能把一個(gè)很復(fù)雜的產(chǎn)品變得很簡單?你能不能把很貴的東西變得很便宜，或者把收費(fèi)的變成免費(fèi)的?這兩種改變分別是從用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式上進(jìn)行顛覆。

　　我特別推崇蘋果公司的Think Different這個(gè)理念，實(shí)際上蘋果也一直是這么做的。無論是平板電腦還是手機(jī)，或者是音樂播放器，都是別人做過的，但蘋果會(huì)換一種方式來做，這就是Think Different。所以，在你所從事的業(yè)務(wù)里面，你去想一想巨頭是怎么干的，能不能找到一個(gè)空隙點(diǎn)，跟別人做得不一樣——哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)不一樣。而我對“不一樣”的理解就是“更為極端”，就是反著來，反向操作，所以巨頭都覺得我是一個(gè) “Trouble Maker”。

　　我認(rèn)為這不是一個(gè)道德問題，而是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題。比如，殺毒軟件。他們要賣錢，而我的解決之道是反向操作，第一種反向操作是賣得更便宜，這叫改良，但我徹底不要錢，這就變成了顛覆。其實(shí)當(dāng)時(shí)我自己也沒有意識(shí)到免費(fèi)殺毒會(huì)帶來這么巨大的顛覆效果。

　　做事情要追求極致，但不要追求完美。很多人把這兩個(gè)詞顛倒了。所謂追求完美是指我要把我的產(chǎn)品做得沒有缺點(diǎn)，這樣的東西反而不是創(chuàng)新，真正具有顛覆式創(chuàng)新的產(chǎn)品在剛出來的時(shí)候都有很多缺點(diǎn)。有缺點(diǎn)不怕，但你一定要有一個(gè)能尖銳地刺中用戶的點(diǎn)，讓用戶覺得原來這事兒可以這樣做。

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