Uber 值得讓我們學習的10個運營策略

作者按：UBER的一套玩法值得東莞酒店業(yè)好好學習，同樣是希望自己的司機(小姐)多接客，看看人家是怎么制定游戲規(guī)則拉動服務從業(yè)人員積極性的。另：此文為微信專欄《聶帥說》而撰，知乎并未開通專欄，因此自問自答，見諒。

　　最近UBER的人民優(yōu)步非�；穑�去年UBER剛進入中國的時候可不是這樣，其實我們愛特驚喜早就和UBER 形成了合作，用高檔車來為我們的用戶送花以及接送主角到達指定餐廳，因此這一路走來還是比較了解UBER的發(fā)展過程。那會還是不瘟不火，但是最近突然旺了起來，以至于我前兩天在朋友圈說突發(fā)奇想，想申請成為人民優(yōu)步的司機，一天接一個客戶，把當天和乘客發(fā)生的故事進行直播連載，受到了朋友們的極大慫恿。(東莞酒店業(yè)什么時候能有趣到讓業(yè)外人員都有下海嘗試的沖動?)其實我最初的想法很奇葩，就是想利用每天半個小時的接客時間，上班時認識一些從小區(qū)出發(fā)的鄰居，下班時面試一些公司科技園附近的攻城獅，每次接客都免費獲得一個我們產(chǎn)品的用戶(甚至有車費回報!不得不佩服自己的機智啊有木有～～)再有就是不經(jīng)意間一個電話談妥上千萬融資的時候從觀后鏡里欣賞乘客的訝異表情，這一切YY起來都是多么的有趣，于是，在這樣的動力下，從來就喜歡玩些不正經(jīng)游戲的我開始正兒八經(jīng)的研究Uber人民優(yōu)步司機的申請流程。這一研究不打緊，研究出了為什么UBER能夠在每個城市不超過10人的團隊運營下，如此迅速崛起的原因。我發(fā)現(xiàn)，除了有強大的硅谷基因，雄厚的資本實力，最令人佩服的是他們制定了一套牛逼的游戲規(guī)則來實現(xiàn)運營效率的提高，這值得每一個產(chǎn)品經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)者，管理者學習，而不僅僅是酒店業(yè)。我們逐條分析：

　　1. 獎勵政策每周不同，實時更新(獎金也是每周發(fā)放，而車費是即時發(fā)放)，說明他們在不停的用獎金杠桿測試司機增加數(shù)量以及用戶數(shù)量之間的均衡點。補貼是令人發(fā)指的，因此燒錢一定不是長期行為。

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