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星巴克內(nèi)每天都在進(jìn)行的“勾當(dāng)”,你被坑過(guò)嗎?

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)焦點(diǎn) | 時(shí)間:2015-11-26 16:50:55 | 閱讀:74 |  標(biāo)簽: 互聯(lián)網(wǎng)焦點(diǎn)   | 分享到:


前兩天過(guò)深圳聚會(huì),由于到場(chǎng)的時(shí)間還早,所以好朋友帶我去星巴克咖啡廳喝咖啡,進(jìn)店的那一瞬間激起了我寫這篇文章的興致,因?yàn)榈赇亙?nèi)隱藏了太多的不為人知的營(yíng)銷秘訣,希望分享給你,讓你看看他們是如何利用人性的弱點(diǎn)在干著“勾當(dāng)”。


1、星巴克的“星享卡”


在全球做咖啡廳生意,做的最好的其實(shí)有兩家,一家是星巴克咖啡,另一家就是COSTA咖啡,他們就像快餐界的肯德基和麥當(dāng)勞,一般不是開在對(duì)面,就離得不遠(yuǎn)的位置。


有一天,星巴克咖啡發(fā)現(xiàn)最近生意越來(lái)越不好,而COSTA咖啡的生意反而沒(méi)有下滑,很奇怪,所以派人去打探,結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來(lái)COSTA咖啡采用了新的營(yíng)銷策略,就是他們的會(huì)員打折卡。


你可能會(huì)說(shuō),一張會(huì)員打折卡,就能造成如此大的威力,我不信?因?yàn)樵谖覀冎苓吅芏鄷?huì)員卡是沒(méi)有用的,對(duì)嗎?


不錯(cuò),但是他們的玩法不同,我們來(lái)看看。


當(dāng)你走進(jìn)COSTA咖啡點(diǎn)了一杯36元的拿鐵咖啡,準(zhǔn)備掏出錢包付款時(shí),服務(wù)員告訴你“先生你知道嗎?這邊價(jià)格36元的咖啡,你今天可以免費(fèi)得到!


此時(shí)你一定會(huì)很想知道,于是會(huì)問(wèn):“怎么得到?”


然后服務(wù)員會(huì)接著說(shuō):“很簡(jiǎn)單,你辦理一張88元的打折卡,這杯咖啡今天就是免費(fèi)的。并且這張卡全國(guó)通用,你可以在任何時(shí)候到COSTA咖啡消費(fèi),都可以享受9折優(yōu)惠哦!


結(jié)果數(shù)據(jù)表明,有70%左右的客戶都會(huì)購(gòu)買這張打折卡。


OK,此時(shí)你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的地方,此策略可是一箭雙雕之計(jì),非常的巧妙,并且不為人知,一起來(lái)看看。


① 擴(kuò)充消費(fèi)者第一次消費(fèi)客單價(jià)


我們來(lái)算一筆賬,如果每天有100個(gè)用戶,每個(gè)人消費(fèi)36元,那么銷售額就是3600元,如果每杯咖啡的成本是4元,那么利潤(rùn)就是:3200元,對(duì)吧?對(duì)的。


那么推出打折卡之后呢?如果向100個(gè)人介紹有70個(gè)人購(gòu)買了打折卡,那么就是(30人 x 36元)+(70人 x 88元)=7240元,如果每張卡的制作成本是2元,那么利潤(rùn)就是:6700元,不難發(fā)現(xiàn)客戶數(shù)量不變的情況下,利潤(rùn)竟然增加了一倍。

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