星巴克內(nèi)每天都在進(jìn)行的“勾當(dāng)”，你被坑過(guò)嗎？

前兩天過(guò)深圳聚會(huì)，由于到場(chǎng)的時(shí)間還早，所以好朋友帶我去星巴克咖啡廳喝咖啡，進(jìn)店的那一瞬間激起了我寫這篇文章的興致，因?yàn)榈赇亙?nèi)隱藏了太多的不為人知的營(yíng)銷秘訣，希望分享給你，讓你看看他們是如何利用人性的弱點(diǎn)在干著“勾當(dāng)”。

1、星巴克的“星享卡”

在全球做咖啡廳生意，做的最好的其實(shí)有兩家，一家是星巴克咖啡，另一家就是COSTA咖啡，他們就像快餐界的肯德基和麥當(dāng)勞，一般不是開在對(duì)面，就離得不遠(yuǎn)的位置。

有一天，星巴克咖啡發(fā)現(xiàn)最近生意越來(lái)越不好，而COSTA咖啡的生意反而沒有下滑，很奇怪，所以派人去打探，結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來(lái)COSTA咖啡采用了新的營(yíng)銷策略，就是他們的會(huì)員打折卡。

你可能會(huì)說(shuō)，一張會(huì)員打折卡，就能造成如此大的威力，我不信？因?yàn)樵谖覀冎苓吅芏鄷?huì)員卡是沒有用的，對(duì)嗎？

不錯(cuò)，但是他們的玩法不同，我們來(lái)看看。

當(dāng)你走進(jìn)COSTA咖啡點(diǎn)了一杯36元的拿鐵咖啡，準(zhǔn)備掏出錢包付款時(shí)，服務(wù)員告訴你“先生你知道嗎？這邊價(jià)格36元的咖啡，你今天可以免費(fèi)得到�！�

此時(shí)你一定會(huì)很想知道，于是會(huì)問(wèn)：“怎么得到？”

然后服務(wù)員會(huì)接著說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，你辦理一張88元的打折卡，這杯咖啡今天就是免費(fèi)的。并且這張卡全國(guó)通用，你可以在任何時(shí)候到COSTA咖啡消費(fèi)，都可以享受9折優(yōu)惠哦。”

結(jié)果數(shù)據(jù)表明，有70%左右的客戶都會(huì)購(gòu)買這張打折卡。

OK，此時(shí)你有沒有發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的地方，此策略可是一箭雙雕之計(jì)，非常的巧妙，并且不為人知，一起來(lái)看看。

① 擴(kuò)充消費(fèi)者第一次消費(fèi)客單價(jià)

我們來(lái)算一筆賬，如果每天有100個(gè)用戶，每個(gè)人消費(fèi)36元，那么銷售額就是3600元，如果每杯咖啡的成本是4元，那么利潤(rùn)就是：3200元，對(duì)吧？對(duì)的。

那么推出打折卡之后呢？如果向100個(gè)人介紹有70個(gè)人購(gòu)買了打折卡，那么就是（30人 x 36元）+（70人 x 88元）=7240元，如果每張卡的制作成本是2元，那么利潤(rùn)就是：6700元，不難發(fā)現(xiàn)客戶數(shù)量不變的情況下，利潤(rùn)竟然增加了一倍。

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