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星巴克內(nèi)每天都在進行的“勾當(dāng)”,你被坑過嗎?

來源:互聯(lián)網(wǎng)焦點 | 時間:2015-11-26 16:50:55 | 閱讀:138 |  標簽: 互聯(lián)網(wǎng)焦點   | 分享到:


寫到這里,不知道你有沒有茅塞頓開的感覺?


2、星巴克的價格陷阱


首先我們來看看他們頭頂上的點餐牌,看看能否從中發(fā)現(xiàn)什么端疑:


星巴克內(nèi)每天都在進行的“勾當(dāng)”,你被坑過嗎?


不錯,你沒有看錯,那就是不管是他們的什么產(chǎn)品,中杯、大杯、特大杯之間的價格差都只有3元,你知道這么設(shè)計的目的是什么嗎?


目的只有一個,就是讓客戶在對比中自動前進,選擇大于等于“大杯”,你理解是什么意思嗎?


當(dāng)你看到這樣的價格牌時,你會對比,大杯比中杯只貴3元,當(dāng)然選大杯了,因為大了那么多只貴了3元,對于一杯30元咖啡來說,選擇大杯的客戶高達90%。此刻你以往完了,其實不是,當(dāng)你決心要購買大杯的時候,你興奮的發(fā)現(xiàn)特大杯只要36元,呵呵。


就是這樣,客戶自己內(nèi)心中思考的時候,自己就把自己的價格錨點一步步拔高,然后說“服務(wù)員,我要大杯”,注意,服務(wù)員沒有引導(dǎo)你的消費,是你自己的決定。


你是否渴望想知道這到底是為什么?我告訴你,這就是人性,或者說大腦本來的運作機制決定的。


① 人們經(jīng)常會放大自己的需求;


我們經(jīng)常認為自己是理性的,其實并不是,當(dāng)我們在選擇“杯型”的時候,幾乎所有人都忘記了自己能否喝的下這么多,而是盲目的考慮買哪個更劃算,多3元可以多那么多,視乎選擇大杯更劃算,以免自己虧了。


最后還是喝不下,扔到垃圾桶里。


② 人們對產(chǎn)品的價格是沒有認知的,只會在可見的空間內(nèi)對比;


我給你分享一個故事,來自于美國《經(jīng)濟學(xué)家》雜志的一次實驗。以前他們賣雜志都是賣兩個版本,一個是實物版本,100美元;另一個是電子版本,內(nèi)容是一樣的,60美元。通常80%的人會選擇電子版本,20%的人會選擇實物版本。


也就是這樣的銷售額為:(80人 x 60美元)+(20人 x 100美元)=6800美元,他們遇到的預(yù)定量遇到了瓶頸,也就是說如果訂購人數(shù)不增加的情況下,要增加銷售額只有一種選擇,就是增加客單價。


后來,一位營銷高手給他們出了一個主意,什么都沒有改變,還是那兩個同樣的版本,同樣的雜志內(nèi)容,但是成交主張不一樣,結(jié)果他們的銷售額瞬間就發(fā)生了巨大的變化。為什么?

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